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締切り済みの質問

キャノンプリンター

すみません説明不足でした。パソコンにつないでダウロードコピーしていたらいきなり英語字になつたプリンターMG6330取扱書はありません。パネルは正常に動きます。パネルの日本語をタッチしてOKを押しても英語字になる。日本語に変換出来ない。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-02 22:40:21

QNo.9612964

困ってます

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回答(3)

ANo.3

>MG6330取扱書はありません
製品マニュアル
https://cweb.canon.jp/manual/mp/mg6330.html
ここからダウンロードできます。

尚、タッチパネルが正常に反応しないならば他っとパネルの故障も考えられますけど修理対応は2019年3月にて終了しています。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG6330

投稿日時 - 2019-05-03 08:57:58

ANo.2

パネルの日本語を押しても有効にならない

プリンター本体のファームウェア更新のようですね
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-mg6300-ea7.html

更新作業に失敗したのかも?
電源OFF コンセント抜きで30分ほど待ってから通電起動させてみる
もう一度ファームウェア更新を実施してみる

直らない場合はプリンター本体内のROMなので メーカー修理に出すしかないかも知れません

投稿日時 - 2019-05-03 02:07:58

ANo.1

https://okwave.jp/qa/q9612945.html
の続きですか?であれば、元の方で継続するのがルールですよ
(このページだけを見た人は経緯が不明ですから)

うーん、まだ説明が足らないです。
>パネルの日本語をタッチしてOKを押しても英語字になる。日本語に変換出来ない。

変換できない、ということは、purinta- → プリンター というような
ローマ字入力した文字を仮名漢字変換することを一般的には指しますが....
無線LANのSSIDも日本語入力をすることは基本的に無いですし、
FAXを搭載しているわけでは無いので、電話帳登録も無いので、
そのような機能は無いと思われるのですが....。

>パソコンにつないでダウロードコピーしていたら
パソコンにつないで、ということはUSBケーブルをですか?
また、なにをダウンロード、コピーしていたのでしょうか?

ひょっとしてMG6330を新規のパソコンに
初期設定しようとしていたのなら、いきなり
>パソコンにつないで
は絶対にやってはいけないことです。

かならず、パソコンのOSに対応している
キヤノンのインストールプログラムを実行して、
インストール画面の指示が出てから、USBケーブルをつなぎます。
これを守らないと、
Windowsにあらかじめ収録されているドライバーが適用され、
本来の性能を発揮できないことがあります。

ここから先は想像の域を出ませんが、
もしかしたらいきなりUSB接続したことで、
WindowsUpdateが走って、海外版のドライバーが適用されて、
それに連動して英語表示になったとか?
あまり考えにくいことですが...

いずれにしてもWindowsなら
PIXUS MG6330 MP Drivers Ver. 1.01
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6300-101-ejs.html
※プリンター部とスキャナー部が一括インストールできます

Macなら
PIXUS MG6330 CUPS Printer Driver Ver. 16.20.0.0
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mcpd-mac-mg6300-162000ea213.html
PIXUS MG6330 Scanner Driver Ver.19.0.0h
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/msd-mac-mg6300-1900h-ea11.html
※プリンターとスキャナー別々にインストールの必要あり。

から、適切にドライバーをインストールしたあと、
ファームウェアを更新してください。
キヤノンのサイトを確認したところ、直接この現象の言及はありませんが、
--
操作パネルのボタンやタッチスクリーンに触れても反応しない場合があった為、プログラム修正を行いました。
--
といった、多祥関連ありそうな事項の修正履歴がありましたので、
いずれにしても最新のVer.1.5に更新しておくことが望ましいです。
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/fuu-win-mg6300-ea7.html

投稿日時 - 2019-05-02 23:06:06

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