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締切り済みの質問

プリンターのオフラインが解消できません

PX-1700Fを使っていますが、無線LANの設定を確認したり、ドキュメントデータがたまっているかなど、確認しましたが、オフラインの表示がどうしても解消されません。
ちなみにLANケーブルなどで直接PCとプリンターをつないでみても同じ事象のままでした。
他に確認すべき点はありますか?少しだけPCの知識はあります。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-04 14:38:40

QNo.9613446

困ってます

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回答(5)

ANo.5

ルーターの差込を引き抜き電源をoffにして30秒ほど放置、この間pc、プリンターの電源はoffにする
ルーターの電源をonにして、表示ランプが総て点灯後プリンター、pcの電源on

ルーターとプリンター、pcの間隔が1m以上離れて居ますか、近すぎるとトラブルが起こります

投稿日時 - 2019-05-05 11:08:18

ANo.4

>少しだけPCの知識はあります。

であれば、
・PCのOS
・LAN環境は動的IP(DHCP)か静的IP(固定IP)か
位は書きましょう。

プリンターがオフラインになるのは
・Windowsから、プリンターが電源オフの状態でジョブを投げたために、
Windowsがお節介をして「プリンターをオフラインで使用する」フラグを立てた

・Windowsからの有線/無線LAN接続で、DHCPのLAN構成である場合、
プリンターのポート構成を、EPSONが配布するDHCP対応の
「EpsonNet Print Port」で構成しておらず、
プリンターのIP変動に追従しないWindows標準の
[Standard TCP/IP Port]で構成をしているために、
プリンターに割り当てられたIPアドレスが変わってしまった

このいずれかが大半です。
前者は
--
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください<Windows>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
--
に沿って設定を確認。

つづいて、後者は
EpsonNet Print
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23814.htm
から、ダウンロードしたEpsonNetPrint314_31.exeを実行してインストールしたら、

EpsonNet Printでの設定について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=3709&dispNodeId=1800

の手順で、プリンターのポート設定(どの経路でデータを送るかの設定)を
「EpsonNet Print Port」での設定に切り替えてください。
これで、プリンタに割り当てられたIPが変わっても自動追従します。
ここでStandard TCP/IP Portのままだと、
プリンタのIPアドレスが変わるたびにオフラインになってしまいます。

最後に、PX-1700FはFAXやコピーの機能改善が行われているので、
プリンターの本体制御プログラム(ファームウェア)を最新に更新するため、
--
EPSON Software Updater
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27349.htm
--
を導入して起動させ、「必須のアップデート」はすべて適用してください。

投稿日時 - 2019-05-05 09:18:40

ANo.3

おそらく 無線LAN機器のWPSやAOSSの自動接続機能で 使用中に並び替えが実施された結果じゃないかと思います
接続だけでなく通常利用でも自動選別されます

無線LAN機器の電源を切って再起動させれば登録デバイスの整理整頓を実施してくれます

LANは1つ1つ個別のネットワーク接続になりますし Wi-Fiと有線でプリンタードライバーが異なる場合もあり USBのようにはいかないです(USBも別ドライバーが必要)

プリンターのIPアドレス固定でオフラインになる頻度を減らせるかも知れません
こちらは御利用の無線LAN機器メーカーから情報提供されているんじゃないかと思います

投稿日時 - 2019-05-05 00:55:04

ANo.2

プリンターの省電力モードが動作していて、スリープモードからの回復の設定がどのようになっているのか確認してみて下さい。自動電源オフのみの設定ではありませんか?後はドライバーの更新で、ドライバーをアップデートする等、方法を試してみて、改善しない場合は、プリンターの不具合ではないかと思います。製造元に確認してみて下さい。

投稿日時 - 2019-05-04 22:29:10

ANo.1

私も同じプリンタを使用しています。
しょっちゅう、オフラインになりますね。

まずはプリンタ(PX-1700F)の電源を切り、再度入れ直してみる。
これで復旧しなければ、「コントロールパネル」→「デバイスとプリンタの表示」→「該当のプリンタ(PX-1700F)を右クリック」→「トラブルシューティング」。
さらにダメなら、プリンタドライバを再インストールしてみてください。

投稿日時 - 2019-05-04 15:36:51

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