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締切り済みの質問

ディスクトレイの詰まり

TS8130のプリンタを利用しています。
DVDのレーベル印刷を行おうとして、ディスクトレイにDVDをセットし、プリンタ内に取り込まれましたが、インク切れとなり、交換作業を行おうと上蓋を開けたところエラーとなり、電源を落とす旨のメッセージを表示されました。
指示通り電源を落としたところ、ディスクトレイが内部で詰まり取り出すことができなくなりました。
取り出す方法があればご教授願います。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-07 21:11:19

QNo.9614523

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回答(1)

ANo.1

詰まっている原因を取り除くだけの事です。
トレイが引っ掛かったのか?
DVDがずれて引っ掛かったのか?
他の物が引っ掛かったのか?
等々色々原因があるので自分で見て分からなければその状態を見ることの出来ない人間に回答は出来ません。
私なら分解して取り除きますけど出来なければメーカー修理やサポートセンターに連絡すれば対処してくれると思います。

投稿日時 - 2019-05-07 22:30:26

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