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締切り済みの質問

携帯料金について

海外へ1年間行くことになりSIM解除
携帯番号とメールアドレス保管をお願いしに
行って日本の口座で
月4350円引き落とされています。
他の海外へ留学など行っている友達など
皆月1000円ぐらいと言ってるのですが
私はなぜこんなに高いのでしょうか??


※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-05-16 14:08:54

QNo.9617107

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

私は、ドコモの関係者ではありません。
この質問が、honeee さんの操作によって、ドコモの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示されました。
私の回答は「OK WAVE」からです。




> 月4350円引き落とされています。

契約内容や、口座引き落としの変更や、クレジット契約の口座引き落とし等々が、口座引き落としに反映するのは、2~3か月後です。
つまり、携帯番号とメールアドレス保管の依頼から、2~3か月かかります。

または、携帯番号とメールアドレス保管の内容が、いろいろなオプションをつけたままならば、基本料+オプション料金も含めて、口座から引き落としとなります。
携帯番号とメールアドレス保管の場合は、オプションの全部を解約することです。

保管依頼から2~3か月経過しているとか、オプションも全部解約しているにならば、保管中の料金明細をドコモに問い合わせましょう。

投稿日時 - 2019-05-16 15:36:35

お礼

丁寧にありがとうございます。
もう3ヶ月以上経つのでドコモに問い合わせてみます。

投稿日時 - 2019-05-16 16:02:02

ANo.1

どんな契約になっているかわかりませんので,はっきりしたことは言えませんが,支払い中の分割支払金や分割払金があって,それもあわせて支払っているからではないですか?

https://www.nttdocomo.co.jp/support/keep_number/index.html?icid=CRP_SUP_Procedure_to_CRP_SUP_keep_number
電話番号保管は月額400円
メールアドレス保管は月額100円
です。

投稿日時 - 2019-05-16 14:29:55

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-05-16 17:27:59

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