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解決済みの質問

パートの私が、お客様から”辞めさせろ!!”と…

パートで働いている者ですが、

職場で常連客からクレームがあり、説明しようとすると
”お前の話は聞きたくないから社員を呼べ!!”と怒鳴りまくり
社員を呼ぶと、”こいつを辞めさせろ!!”と恫喝されました。
これも個人の財産に対する脅迫になりますか?

ちなみに、クレームは私や社員では、対応できない内容で
お客様には、少々お待ち頂くしかない状況でした。(15分ほど)

そのお客様は、可能なら”店への出入り禁止”か私に近づけなくする方法はありますか?

投稿日時 - 2019-06-14 07:09:25

QNo.9625664

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

個人の財産に対する脅迫にはなりません。
また、出禁にする方法は、貴方の上司が考える事であり、貴方がきめることではありません。

投稿日時 - 2019-06-14 07:56:54

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回答(3)

ANo.2

仮にこのお客さんが出入り禁止となる方法があったとしても、貴方が介入するする事では無い、と私は思います。正社員やこの職場の運営に携わる直属の方が、この問題に結論を出し、そして、このお客さんが納得頂けるような説明をするのが筋道で、パートである貴方が出入り禁止となる方法を知る必要も無く、自分の持ち場、職域を大事にしてお客様からクレームが来ないように、貴方が気を付けていれば良いかと私は思います。

投稿日時 - 2019-06-14 07:28:10

ANo.1

カテゴリーランが犯罪になっておりますが、何かあなたがお客様に犯罪をはたらいたのですか?
クレーム内容がわからないので脅迫に該当するかわかりませんし、財産は関係なさそうですね。
出入り禁止は店の管理者が考えることでありあなたができることでは有りません。

投稿日時 - 2019-06-14 07:22:29

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