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締切り済みの質問

DCP-J577Nのディスプレイが故障?

こんにちは

最近買ったブラザーDCP-J577Nがいつのまにかディスプレイが添付の画像にしま状のままです。電源を抜いてまた入れても同じです。どうにか直せますか?アドバイスをお願いします!

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-06-19 08:58:07

QNo.9627181

困ってます

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回答(2)

ANo.2

添付画像を拝見する限りでは、
液晶パネルの画素制御部分の異常が認められます。
したがって、リセット操作をするなど、利用者側でできることは
残念ながら無いでしょう。

修理
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
DCP-J577Nだと、12000円の一律制の範疇に収まる物でしょう。
梱包不要の「お手軽引取サービス」は送料2,500円(税抜)が掛かります。

>最近
最近の範囲も色々解釈がありますが、
初期不良として返品交換もできるかも知れませんし、
通常であれば1年間の保証期間で修理(ただし上記の引き取りサービスの費用は発生)というところでしょうか。

投稿日時 - 2019-06-19 10:25:15

ANo.1

故障の可能性が高いと思います。
最近買ったばかりであれば、新品交換してくれる可能性があります。
販売元に確認された方が良いかと思います。

投稿日時 - 2019-06-19 09:28:55

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