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締切り済みの質問

IO光電話の番号移転案内

近々、eo光固定電話サービスの解約を考えています。新規契約先から指摘されたのはeo光固定電話の番号はレンタル番号のため、新しい固定電話サービスに引き継げないとの事。

そこで確認ですが、上記のケースおいて、解約後に番号移転案内のアナウンスは入れて頂けるのでしょうか?お教えください。

※OKWAVEより補足:「eo光のネット/電話/テレビ」についての質問です

投稿日時 - 2019-07-01 18:40:48

QNo.9630953

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回答(4)

ANo.4

1.諦めて、新規に電話番号を取り直す。
2.0ABJIP電話同士の双方向のナンバーポータビリティが実現するのを待つ。

どちらかかと…。

投稿日時 - 2019-07-02 16:38:31

ANo.3

固定電話の電話番号の発行の仕組みは「NTTが加入者電話番号として発番する」か「その他の事業者が採番するか」で大きく分けられます。
NTTの加入者番号として発番された電話番号はいわゆる「ナンバーポータビリティ」に対応しているので、手続きは必要ではありますが事業者間を超えて同じ番号を使い続けることは可能です。
ただし、NTTから他社へ移動してから(NTTの番号としては休止になってから)10年が経過していると、NTT側の加入権が切れるのでナンバーポータビリティができなくなります。

一方で、ひかり電話を含めてNTT以外で電話番号をもらった場合はナンバーポータビリティに対応しておらず契約を解除すると同時に電話番号が廃止になります。
今回はおそらくeo光に入ったときに新規取得した電話番号なので、他社移行できない番号なのでしょう。今後も考えて「移行できる番号」で取得するなら、一度NTT西で加入権付の電話番号を取得して、それを新しい契約先で使えるような形にするとよいでしょうね。
(引っ越しをして、収容局が変わると強制的に電話番号は変わりますので注意してください)

eo光電話を「解約」したときはどうなるかまではわかりかねますが、eo光で移転して、電話番号が変わるときは「旧番にかかると移転先の電話番号を90日間アナウンスする」サービスは行っているので、解約でも同じようにアナウンスは使える可能性はあります。
この点は、eo光のサポートに問い合わせたほうが確実です。

投稿日時 - 2019-07-01 23:40:30

ANo.2

私は、eoの関係者ではありません。
この質問が、swordfish0207 さんの操作によって、eoの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示されました。
私の回答は「OK WAVE」からです。


固定電話番号の場合、「モト、NTT東日本・西日本で取得の番号」ならば、NTT東日本・西日本以外の固定電話会社へMNPが出来ます。
しかし、NTT東日本・西日本以外で固定電話会社で「新規に取得した番号」を、NTT東日本・西日本へはMNPが出来ません。
つまり、固定電話番号は、NTT東日本・西日本 → NTT東日本・西日本以外へは、一方通行のみでMNPが出来ますが、逆のMNPは出来ません。

さらに、現在、NTT東日本・西日本の番号が、NTT東日本・西日本以外へMNP中の番号は、いったんNTT東日本・西日本の交換機へは戻すには、その戻す手続き(MNPの戻す手続き)の考えや、各社間の協定も無いので、固定番号はいったん解約しかないでしょう。番号を解約すると、再契約時には同じ番号は取得が出来ません。


また、NTT東日本・西日本以外で取得した固定番号は、NTT東日本・西日本以外へはMNPが出来ません。
つまり、固定番号Pは、NTT東日本・西日本のみがMNPが可能で交換機にもMNPの機能が有ります。
NTT東日本・西日本以外は、MNPの考えが無いので、交換機のMNPの機能がないのです。

★ 携帯スマホの様に、どこの会社の番号でもMNPが出来るのとは違って、NTT東日本・西日本以外の固定番号のMNPは出来ないのです。




> eo光固定電話サービスの解約を考えています。新規契約先から指摘されたのはeo光固定電話の番号はレンタル番号のため、新しい固定電話サービスに引き継げないとの事。

固定番号の引継ぎとは、eo光電話の番号が、NTT東日本・西日本以外の固定番号のMNPなので、前述のどれかに該当なのでMNPが出来ないのです。




> そこで確認ですが、上記のケースおいて、解約後に番号移転案内のアナウンスは入れて頂けるのでしょうか?お教えください

解約後や、番号変更後場合の新しい番号の案内が可能か否かは、eoの交換機の機能なので、eoに聞くしかありません。

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総務省の固定電話番号の指定状況(割り当て状況)です。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html#kotei-denwa

固定番号の指定先(割当先)が、NTT東日本・西日本ならば、他社へMNPが可能です。

しかし、固定番号の指定先(割当先)が、NTT東日本・西日本以外なら、どこへもMNPが出来ません。
NTT東日本・西日本以外がMNPが出来ない理由は、交換機にMNPの機能がないし、そのために、各社間のMNPの制度の取決め・協定が無いのです。

また、固定番号の指定先(割当先)が、NTT東日本・西日本の番号であるが、現在、他社へMNP中の場合、NTT東日本・西日本に戻ることが出来ません。
この理由は、NTT東日本・西日本に戻るという想定が各社間で統一して意識が無いので、協定・制度が有りません。
よって、固定番号は解約して、新しい番号を取得しかありません。

投稿日時 - 2019-07-01 20:06:14

お礼

有難うございました。現状の固定電話の番号が引き継げない経緯よく理解できました。

移転の案内はeoに直接聞くしかないのですね。了解しました。

投稿日時 - 2019-07-01 20:49:33

ANo.1

050から始まる光番号以外なら引き継げます。
担当者がよく知らなかったのですね。

投稿日時 - 2019-07-01 18:53:01

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