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解決済みの質問

Amazonの返品返金について

こんにちは。Amazonで買った商品に不具合があって返品したい場合のことなんですけど、購入時にコンビニで現金で払ったとしたら返品する時もコンビニに預けるとその場で現金で返金されるんですか?それとも他の方法で返金されるんですか?教えてください。

投稿日時 - 2019-07-01 22:48:38

QNo.9631020

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Amazonカスタマーサービスにメールで不具合内容を書き込みますと店からAmazonを中継して連絡があります。

店からメールで送られてきたバーコードにある取り扱い番号をメモした紙を商品に添えるなどして、コンビニから着払いで店に発送して返金を待つのですが、基本的にAmazonのポイントで返金されます。
現金で返金を希望する場合はカスタマーサービスに電話連絡して、銀行名、口座番号を伝え振り込んでもらう事になります。

以上。

投稿日時 - 2019-07-02 08:32:28

お礼

回答ありがとうございます

投稿日時 - 2019-07-04 19:15:36

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回答(4)

Amazonポイント化銀行口座振り込み。
コンビニに返却なんてない。
コンビニから宅配で返送。

投稿日時 - 2019-07-02 07:58:24

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-08 19:25:15

ANo.2

 Amazonに連絡すると、返品先を教えてくれます。また、返金はAmazonギフト券(ポイント)で返金されます。

投稿日時 - 2019-07-02 06:12:09

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-08 19:25:26

ANo.1

違います。

返品は、アマゾンの返品センターであってコンビニではありません。
コンビニに渡したって、コンビニが中身を確認したり、商品やお金の管理をできるわけもないいですから、お金を返せるわけはありませんので。

返金は、コンビニ払いの場合は、銀行振込になります。
アマゾンのホームページに、手続き完了から、1~2週間程度かかると書いてありますよ。

投稿日時 - 2019-07-01 23:07:10

お礼

回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-08 19:25:36

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