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締切り済みの質問

PX5800

PX5800を使用。メンテナンスコール 0002という表示が出ました。これの意味が知りたいです。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-13 10:33:28

QNo.9634874

困ってます

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回答(3)

ANo.3

PX-5800
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-5800.htm
2006年発売で、2016年3月末で、メーカー修理対応が終わっています。

基本的にメンテナンスコールXXXXが出た場合、
利用者側でできることは、プリンタ内部の異物確認と、電源の再投入くらいです。

また、もうひとつ可能性としては、エンコーダーの清掃です。
長年の利用で、
機内のインクミストが徐々にエンコーダー(ヘッド位置の検出機構)に蓄積、
これにより、ヘッドの位置を正しく把握できずにエラーとなるものです。

罫線ずれ・画像のずれ・文字が二重になる、縦スジ、フェータルエラーが出る場合の対処方法(半透明フィルムをクリーニングする)
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297

例示は複合機のものですが、原理は一緒です。
信号のフレキケーブルやインクのチューブ、
レールのグリスなどを間違えて拭き取らないように注意して、
エンコーダーフィルムを、コップに数滴の中性洗剤を含ませた綿棒で、
両面を慎重に拭いてください。

これでも治らないとなると、買い替えを検討されたほうが良いでしょう。
PX-5800の後継ですと、用紙サイズ的にはSC-PX3Vになります。
https://www.epson.jp/products/pro/scpx3v/

投稿日時 - 2019-07-15 12:30:31

ANo.2

「メンテナンスコール」が出た場合、
交換部品の交換時期が近付いたことを示す警告のメッセージのようです。
エプソンの修理窓口へ連絡してください。
部品を交換しない限り解除されないようです。

エプソンインフォメーションセンター
https://www.epson.jp/support/portal/info/px-5800.htm
に問い合わせてみて下さい。

尚、修理サービスは、期限切れのようです。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/px-5800.htm

投稿日時 - 2019-07-13 11:34:45

ANo.1

メンテナンスコールが発生したら
メンテナンスコールは、プリンタの交換部品の交換時期が近付いたことを示す警告メッセージです。「メンテナンスコー
ル XXXX」が表示された場合は、すぐにお買い求めの販売店またはエプソンの修理窓口に連絡してください。連絡の際
には、「XXXX」(メンテナンスコール番号)を必ず伝えてください。エプソンの修理窓口については、巻末をご覧くださ
い。メンテナンスコールが発生した状態で使い続けると、サービスコールが発生します。

としかマニュアルには書いてないですね。
https://www.epson.jp/support/portal/download/px-5800.htm
しかも古いプリンタで「修理対応期限:2016年3月31日」と既にメーカーによる修理も出来ないみたいですね。
修理対応は終了していますがメーカーの聞いてみるぐらいしか無いかと。
修理が無理なのは知っているのでそのメンテナンスコールが何を示しているのかの情報を公開してくれってお願いする感じになるかと。

https://tamae.5ch.net/test/read.cgi/printer/1332022773/214-n
別の大型プリンタではそのメンテナンスコール 0002はモーター関係みたいなのは書いてますがお使いの機種でも同じかはわからないですね。

投稿日時 - 2019-07-13 11:25:16

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