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締切り済みの質問

チャンネル設定をしても何も読み取りません。

転居のタイミングでテレビが映らなくなりました。
都内での転居なので引越し先でも問題なく視聴できると伺っています。
機器設定を行いましたがアンテナレベルが0となってしまいます。チャンネルスキャンを行なっても何も読み取りません。業者を呼び地デジとBSの電波は来ていることは確認しています。テレビの故障なのではないかという事でした。
ご回答お待ちしております。よろしくお願いいたします。

型名:KJー32W500C


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-13 14:57:43

QNo.9634954

すぐに回答ほしいです

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回答(4)

ソニーのブラビアサポート担当です。
ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

ご記入いただいた内容から、以下URL の操作で、症状が改善できる場合がございますので操作をお試しください。

■地デジが映らない
https://www.sony.jp/support/tv/flow/chidigi_jushin_noatv.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

■BS/110度CSデジタル放送が受信できない / モザイク(ブロックノイズ)がかかったように表示される / 一部のチャンネルだけ映らない / 「E201」「E202」などのエラーが出る
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278019860?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

どうぞよろしくお願いします。

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お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_tv_qid=9634954

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投稿日時 - 2019-07-18 17:29:02

ANo.3

マンション、アパート?
>業者を呼び地デジとBSの電波は来ている
>テレビの故障なのではないか
テレビの故障が濃厚なようですが業者にテレビを見てもらわなかったのですか?
電波が来ていると判断したのはeishigaki さんの部屋のアンテナコネクターですか?

単純なミスならBS・地デジアンテナ線を逆に接続?
アンテナ線の不良?
F接栓(F型コネクター)の場合、芯線が曲がっている、縮んでいる場合もあります。

近くの電気店でテレビを見てもらってはいかがでしょう。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-07-13 21:21:08

ANo.2

新居のアンテナ端子はひとつですか?
地デジとBS/CS信号が混合されてますか?
端子は2つですか?
お持ちのアンテナケーブルの中心線は折れていませんか?
業者の方にチャンネル設定はお願いしなかったのですか?
捕捉をお願い致します。

投稿日時 - 2019-07-13 15:52:02

ANo.1

>業者を呼び地デジとBSの電波は来ていることは確認しています。テレビの故障なのではないかという事でした。

これをそのまま解釈すると、その通りだと思います。
業者に来てもらって、テレビの確認はされなかったのでしょうか?

>アンテナレベルが0
であれば、電波は来ていませんが・・・

本当にテレビがダメかどうかは、都内では電波が強いのでアンテナが
あれば室内で確認できると思います。
業者は、アンテナを持っていなかったのでしょうか?

とりあえず、テレビが本当に故障しているのかは、簡易的なアンテナでも
確認できるかもしれません。
以下を参考に、やってみて下さい。映らなくてもレベルが上がれば
テレビは問題ないと思います。
自作アンテナ:(検索すれば他にもあります)
https://www.youtube.com/watch?v=_Fxe_DC6xXc
https://www.youtube.com/watch?v=il2P4N1LKkU

投稿日時 - 2019-07-13 15:48:15

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