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締切り済みの質問

amazon商品が届きません! ダマされた!?

アマゾンで購入した商品が発送されたメールはあるのですが,
お届け予定日を過ぎても,届いていません!

アマゾンは出品者に問い合わせとあるので,
出品者に2度メールしましたが,返答もありません。

配送業者は,DHL eCommerceです。追跡サイトがありますが,
必要なトレッキング番号が分からないので,何も出来ません。

これは完全にダマされた? もう出来ることは無いでしょうか? 
ダマされて,これで終わりですか?

投稿日時 - 2019-07-13 18:08:25

QNo.9635019

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回答(9)

ANo.9

それは、投稿者様が”だまされた!!!・・・では、なくて”社会性意識なのでは。

投稿日時 - 2019-07-19 23:52:59

ANo.8

こんにちは

いつの到着予定で
どのくらい経っているのでしょう?

それが判らないと遅れているだけ
税関で止められていることも考えられなくはないです。

番号が判らないようですが
お宅に配達される最寄りの営業所は判ると思います。

営業所であれば、それほど大量な荷物の扱いはないでしょうし
ある程度は推測できると思います。
もしDHLに荷物が入っていればですが・・・。

投稿日時 - 2019-07-14 13:49:44

補足

「7月11日木曜日までに配達予定」とありますが,今も届いていません。

投稿日時 - 2019-07-16 20:56:36

ANo.7

最近は中国発送の出品が多いです。そして中国の業者のものはびっくりするくらい遅れることがあります。お届け予定日が注文日の3週間後で、実際に届いたのはそのさらに3週間後ということがありました。

あと、中国の税関のチェックに引っかかり配送されないこともあるようです。

あと、消費が届いていない旨の連絡ですが、注文履歴の「注文に関する問題」ボタンから行ってください。「2度メールしました」とのことですがそれをやっていますか?もしやっていないのなら、連絡していないのと同じです。必ず上記の方法で連絡してください。

それでも解決しなかった場合に今度はAmazonに連絡をして対応してくれることになります。Amazonは返金はかなり簡単に行ってくれます。

私は商品が届かなかったことは5回以上ありますが、連絡をして返金されなかったことは一度もありません。きちんとした方法で連絡をしてみてください。

投稿日時 - 2019-07-14 03:51:17

ANo.6

物品の詳細情報をもう一度確認しましょう。
発送はどの国からですか?
DHLだと海外発送なので、恐らく中国発の可能性が高いですね。
出品者に連絡して返答が無い状況も保存して置いて、Amazonカスタマーサポートへ連絡して、返金処理するのが最適です。

投稿日時 - 2019-07-13 21:28:44

ANo.5

DHLはアメリカの宅配業者ですので、途中で船便になったり国内になると日本の業者になるので、最大2~3週間かかるのでないでしょうか?

投稿日時 - 2019-07-13 20:38:03

ANo.4

●日本は、SNS&監視社会ですから、うかうかとは出来ない時代でしょう、真偽は確認をジックリと、されるべき事柄が、とても多い事でしょう。・・・

●えっ”まさかですが、”商品を受け取る前に”銀行振り込みとか、為替取引とか? どちらにしても”支払い処理をされたとかでは、民事事件に、成ります。

●上記の場合は、”リアルに投稿者様所轄の、”詐欺?窃盗・等々、・・・
”所轄警察署へ、即時に”正式に、過去の手き書類とか”音声記録又は、第三者証人投稿者様正式なコメントを、添えまして正々堂々と、正義を通して警察署へ被害届け出書を、作文&提出等々、関連申請を、されたら如何なものでしょう。

●当然ながら、投稿者様自身の”身分証明書、日中連絡先、ご家族様情報、ご職業
等々全ての”社会人情報を遺漏なく提示されて、警察官職員へ”事情詳細に述べる
事が、前提にはなりますが。・・・

●amazon商品が届きません。! ダマされた。!?
※実は”社会は”お中元どきで、大忙しの時でしょうから、余り、短気を起こさづに、気長に、ジックリと待たれては、如何なものでしょうか。

●投稿者様は、現代の”Eコマース関連とか、通信販売事情につきまして、詳しい
のでしょう。

●仲介業者様とか、配送関係トラブルも、時には”有るものでしょう。 以上

投稿日時 - 2019-07-13 18:51:37

ANo.3

状況を伝え、代替え品を既に入手したので返金の手続きをして下さい と依頼すること。

投稿日時 - 2019-07-13 18:28:22

ANo.2

現在アマゾンの支払いは通常アマゾンに送金して、商品が届いてから出品者に支払いがされます。
支払いはどんな方法でしたか?

投稿日時 - 2019-07-13 18:24:50

補足

カード払いです。

投稿日時 - 2019-07-13 20:40:10

Amazonカスタマーサポートへ連絡

投稿日時 - 2019-07-13 18:13:14

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