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締切り済みの質問

以前に使ったマイクロソフトアカウントでやり直す

プロダクトキーを入力して、進めると 案内がでました。
申し訳ありません。このプロダクトーは既に使用済か、また別のマイクロソフトアカウントで使用されています。

間違って、弟のアカウントを入れてしまいました。
自分の入れなおすにも、既存のアカウントが表示されてしまって、
困っています。


※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-14 11:51:58

QNo.9635266

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回答(2)

ANo.2

質問されている
OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。
tuyopp さんが何のためにプロダクトキーを入力したのかも分からず
私のような素人が勝手に状況を想像し回答します。
富士通に質問された方が確実でしょう。
メールサポート
https://www.fmworld.net/cs/azbytechnicalcenter/jsp/loginmailsupport.jsp?rid=101&_bdld=D85u7.mLE-ZOq.1563079354
電話サポート(保証期間内なら無料です。)
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top

とりあえず
Microsoft officeの再インストールならば
・Microsoft officeをインストールした時のユーザー・アカウントでWindowsを起動
・プロダクトキーを入力
・Microsoft officeをインストールした時のユーザー・アカウントでサインイン
でしょうか?

Microsoft officeのバージョンによって異なるようです。
[Office] 再インストールする方法を
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217

NECのQ&Aに
Office 2016のプロダクトキーを入力すると、「このプロダクトキーは既に使用されています」と表示される場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020665

投稿日時 - 2019-07-14 14:10:34

ANo.1

まず何の話でしょう?
Microsoftアカウントとプロダクトキーって話だとMicrosoft Officeのインストールの話でしょうか?

それとお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Office 製品が付いているPCを譲渡した場合の Office サブスクリプション
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2018/09/office-pc-offic.html
手続き的には上記みたいな感じなるでしょうか?
Officeの場合、Microsoftアカウントと紐づけされるような形になるので結構面倒ですね。

投稿日時 - 2019-07-14 12:45:57

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