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締切り済みの質問

PCがウォークマンを認識しません。

今までウォークマンNWS775をつかっていましたが、劣化してきたため、新しくNWA55を購入しました。
とりあえず充電しようかと、自宅のPCに接続しましたが反応せず、Music center for PCで音楽を転送しようとしても、ウォークマンを認識していないためできません。
試しに古いウォークマンをPCへ接続したところ、充電も曲の転送も問題なくできます。
新しいウォークマンの初期不良とは考えにくいため、何があるならPCの方だと思います。ネットの情報を見ていろいろ試してみましたが、どうにもなりませんでした。ちなみに、PCはWindows7です。
お詳しい方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2019-07-18 19:30:48

QNo.9636736

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回答(2)

ANo.2

 USBケーブルで接続して充電も出来ないのでしょうか。
 従来使ってたNWS775をつないで充電と転送が出来るのであればPC側の問題は無いと考えられますので充電だけすら出来ないのであればNWA55側の問題である可能性が高くなります。
 Music center for PCはけっこう操作がややこしいところがありますがNWS775で使い慣れてることでしょうから誤操作は考え難いですね。
 購入直後の様子ですからまずは購入店へ状況を伝えて解決策を仰ぐのがよいでしょう。

投稿日時 - 2019-07-19 15:13:01

ANo.1

初期不良の可能性は否定できません。
操作が間違いないのであれば、
買ったばかりのようですので、買ったところに連絡して
交換を要望した方が良いかと思います。

投稿日時 - 2019-07-18 20:14:39

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