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締切り済みの質問

再起動を繰り返し一向に動きません

Lenovo ideacentre 510S-07ICB デスクトップ - Type 90K8という製品をつい一週間ほど前に購入し、使っていたのですが、つい先日にハードディスクのゲームをしている最中に電源ごと落ちてしまい、そのまま再起動とブルースクリーンの画面を繰り返し全く起動しません。ホーム画面にすらいかないので対処の仕様がないです。ちなみにやっていたゲームはストーリー重視のゲームなので細かい動きは全然求められないものです。何か情報や解決策を頂けると幸いです。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-07-18 22:35:32

QNo.9636801

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回答(2)

ANo.2

HDD、システムファイル、本体
いずれかの故障と思います。
windowsの再インストール(クリーンインストール)などを試して
原因を突き詰めるのもアリですが
買って間もないのなら保証期間内でしょうからメーカーへ修理に出すのがいいかもしれません。

投稿日時 - 2019-07-19 10:16:48

>つい一週間ほど前に購入し、
どんなゲームかは、わかりませんが
1週間程度で電源も死んでいるのでしたら、
初期不良の疑いが一番強いですね。
交換などが可能であればそれらを使うのも手かもしれません。

なお、「ブルースクリーン」ではなく、書いている文字を書いたほうが
原因がはっきりします。
どちらにしても、たった1週間でそれでは、
先が思いやられるので、修理なり交換なりのほうが
よさそうに感じます。

投稿日時 - 2019-07-18 22:49:09

お礼

回答して頂きありがとうございます。
確かにその可能性が高そうですね。もう少し待ってみて変化がないようであれば修理に出してみようかなと思います。

投稿日時 - 2019-07-18 22:59:34

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