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解決済みの質問

Lenovo Vantageが起動しない

LenovoL540 Win10(1809)です。※Win7からWin10へアップグレード。
VantageがOSを1803から1809にしたら起動せず、サポートにも問い合わせたのですが、L540は1809で未検証のため、解決にはいたらず、とりあえずVantageを起動すると添付のような画像が表示され、再起動する。それでだめならInterfaceDriverをインストールか更新と表示され、再起動後も改善なしで、InterfaceDriverを更新してもダメで、一度、InterfaceDriverをデバイスマネージャーでアンインストールして、インストールしなおしてもダメでした。改善策がお分かりの方がいましたら、宜しくお願いします。他のLenovoのアプリや同梱ソフトウェアが干渉しているのでしょうか?
画像はVantage起動時のエラー表示で下段がPCにインストールされているアプリ等です。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ソフトウェア」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-07-20 10:14:51

QNo.9637221

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

他の方が回答されていますが1809または1903をクリーンインストールして様子を見るって言うのが良いとは思います。

>クリーンインストールは手間なので
確かにそうですね。もう一つHDDやSSDをお持ちなら取り付けられているHDDを取り外して別のHDD/SSDを取り付けてそちらにクリーンインストールするって手もあります。そうすればまた元のHDDに戻せば今の環境にすぐに復帰できるので。

投稿日時 - 2019-07-21 01:59:15

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回答(4)

ANo.3

Lenovo Vantageが正常にLenovo固有のハードウェア情報をハンドリングできない状況になっているようですね。

自分なら、ですが、
1・高速スタートアップを無効にしてみる
2・Windows10をクリーンインストールしなおす。ドライバ等はLenovoサイトから持ってくる。

1は原因不明のハードウェア認識不具合に効くことがあるため
2はLenovoのWin7機を10にした時の自分自身の不具合対処経験から

Lenovo固有のサポートツールが使えないだけで実害は少ないため、
面倒なら諦めるのも選択肢ではあります。

投稿日時 - 2019-07-20 19:58:58

補足

ご回答ありがとうございます。
クリーンインストールは手間なので、高速スタートアップを無効を試してみようと思います。

投稿日時 - 2019-07-20 23:06:41

ANo.2

同じPCは所有していないので検証等は出来ないですが
思いつくのはLenovo Vantage自体の入れ直しでしょうか?恐らくもうされている気はしますが。

あとはWin10をセーフモードで起動してLenovo Vantage動かしてみるって言うのも考えましたがソフト自体がセーフモードでは正常に起動しない気がします。

システム構成に表示される「診断スタートアップ」について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6106-8915
セーフモードと似てますが「診断スタートアップ」で起動してLenovo Vantage動かしてみるって言うのも考えました。ただこちらもセーフモード時と同様正常に起動しないかな?って気もします。
このあたりはWindows起動時に読み込まれるスタートアップやサービスの中に何か原因になっているものがあるのか?って言うのを確かめる趣旨です。

投稿日時 - 2019-07-20 13:48:10

補足

ご回答ありがとうございます。
診断スタートアップで再起動してLenovo Vantageを試しましたが、現状は同様でエラーとなります。Lenovo VantageをアンインストールしてMicrosoftストアからLenovo Vantageアプリをインストールをし直しも試しましたが、こちらも同様にエラーです。

投稿日時 - 2019-07-20 23:09:00

ANo.1

 
https://pc-karuma.net/windows-10-restore-previous-version/
この方法で1803へ戻してください。
 

投稿日時 - 2019-07-20 10:38:04

補足

ありがとうございます。
1803に戻せば、正常で1809でも動作させたいので質問投稿してます。悪しからずm(__)m

投稿日時 - 2019-07-20 10:42:12

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