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解決済みの質問

win10 1903アップデート失敗しました

お世話になります。PCは素人で詳しいことは分かりませんが。よろしくお願いいたします
機材はDELL E740 64bit win7からwin10home にアップグレードしております。
この度しなくても良いのに、バージョン1809から1903にバージョンアップしょうとしたところ、途中で何分かアクセスランプの点滅が無くなり、HDDが止まったように感じ(実際は動いていたようだが・・・)キーボードを押すも変化が無く一旦電源を切ってしまい再度バージョンアップを試みるも、下記コメントが表示されます。
1Initializing intel®boot agent ge v1.5.38.01
pxe 2.1 build 092 (wfm2.8)

2Invalid partition teble!  ⇒Enterを押した

   Inte(R)Boot Agent GE V1.5.38.01
Copyright (C)1997-2013, Intel Corporation

Pxe-E61:Media test falure, check cable
Pxe-M0F: Exiting Intel Boot Agent.
NO Boot Found. Press any key to reboot the machine
が表示されます。又、再起動してもおなっじ状態でした。

ならばと、USBでクリーンインストールしても出来ませんでした、その際の表示は
下記のようになりました。
1903のUSBでクリーンインストールした時
1Initializing intel®boot agent ge v1.5.38.01
pxe 2.1 build 092 (wfm2.8)

2Invalid partition teble!  ⇒Enter
3今すぐインストール(I)の画面になりすすめてみます
セットアップを始めています⇒・・・カスタムwindosのみをインストール
Windowsのインストールの場所を選んでください⇒選ぶところが無い
ドライバーの読み込みをクリックしてみる写真(1)
ドライバーの選択画面がでますがその方法が分かりませんでした。

プログラムをインストールする画面で「コンピュータを修復する」を実行しましたが
下記の状況でアンインストールも出来ませんでした。
「コンピューターを修復する」
トラブルシューティング⇒更新プログラムのアンインストール
  最新の品質更新プログラムをアンインストールする
  最新の機能更新プログラムをアンインストールする   「問題が発生したため、windowsのアンインストール出来ません」
の表示が出てその先進めません。

以上のようにwin10 1903にアップデートに失敗してしまい困っています、解決方法が有れば宜しくご教授お願い致します。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-07-20 21:17:29

QNo.9637395

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

取りあえず全部のパーティションを一旦削除したら良いと思います。
もし出来ない場合は

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721
インストールメディアからブートする際に「コンピューターを修復する」を選んでそのからコマンドプロンプトを起動してdiskpart のコマンドでパーティションを全部削除するって手もあります。

投稿日時 - 2019-07-22 02:33:00

お礼

皆さん有難うございました。今朝121CCagent様のコメントを拝見して早速実行するべく、PCを立ち上げたところ、なぜかインストールモードに入り完了してしまいました。Microsoftの認証もされており、各種ソフトもダウンロード・インストールも無事出来ています。なぜこのような結果になったかは全く分かりません。ただ、昨晩d121CCagent様のおっしゃるdiskpart に入り色々覗いておりましたが、特に何かを変更した事は有りません。原因は分かりませんが、結果オーライでしばらく使ってみようと思います。皆さん本当に有難うございました。

投稿日時 - 2019-07-22 09:51:06

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回答(4)

ANo.3

SSD(HDD)を交換しても同じならPC本体の故障?
あるいはBIOS?
DELLのサポートでは新しいBIOSがあるようなのでそちらを当ててみてください。
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/latitude-e7240-ultrabook/drivers

投稿日時 - 2019-07-21 09:15:25

補足

コメントありがとうございます。やはりPC本体の故障ですかね、買って(もっとも中古品ですが)そう日数もたっていないので何とかならないかなと思っています。「新しいBIOS」今まで行ったことが無いので不安ですが最終手段でやってみようかなと思っています。何とか頑張ってみます。ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-21 11:02:50

ANo.2

「Windowsのインストール場所を選んでください。」その画面にある「削除(D)」で全部のパーティションを削除してみては?
例えば「ドライブ0 割り当てられていない領域」となれば「次へ」ってボタンを押せばそのままインストールが可能かと。もちろんパーティションを区切りたいならその画面でパーティションを作成したらよいです。

投稿日時 - 2019-07-21 00:52:42

補足

コメントと有難うございます。
私も削除しても良いのか迷っていました、ネットにもそのような記載が有り確認していますが、その画面では、1列目に「ドライブ0の割り当てられていない領域」の項目が有り2列目に「ドライブ0パーテーション1」となっています、その2列目を削除するように指示されていました。私のPCでは1列目が無く2列目だけなので削除に躊躇しています。又新しくパーテーション作成したくも,下部の「新規(E)」ボタンはグレーの状態で押下出来ませんでした。この状態で前に進めませんでした。 お手数ですが宜しくお願いいたします

投稿日時 - 2019-07-21 09:09:45

ANo.1

>NO Boot Found. Press any key to reboot the machine
が表示されます。又、再起動してもおなっじ状態でした。

おそらくHDDが壊れたのです。だからBootする対象(この場合Windows)が見つからないのです。

>今すぐインストール(I)の画面になりすすめてみます
セットアップを始めています⇒・・・カスタムwindosのみをインストール
Windowsのインストールの場所を選んでください⇒選ぶところが無い

HDDが壊れているのでインストールする場所(Cドライブパーティション)が見つからないのです。画面下部のフォーマットをクリックしてHDDをフォーマットし(中身が全部消えてしまいますよ、念のため)、改めてインストールするパーティションを作る必要があります。この手順はクリーンインストールした人なら誰でも分かるはずです。
どうやらHDDが破損している可能性がありますから、交換しないと駄目かもしれません。

投稿日時 - 2019-07-20 21:35:38

補足

早速にご返事ありがとうございます。
フォーマットのアイコンはグレー状態でフォーマットできませんでした。私もSSDが破損を疑い新しいSSDをセットしてクリーンインストールを試みました。インストールを進めましたが、「windowsのインストール場所を選んでください。」の画面になり項目に「ドライバー0パーテーション1」のみが表示され、「次へ」を進めると「!新しいパーテーションを作成できなかったか、既にあるパーテーションが見つかりませんでした。詳しくは、セットアップログファイルをご覧ください」との表示が出て進めません。宜しくお願いいたします

投稿日時 - 2019-07-20 22:26:07

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