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締切り済みの質問

お風呂がお湯焚きしない

ノーリツのGS-131D(リモコンはRC-323S)浴室外設置型のガス給湯器?を使ってるのですが昨日まで電源ボタン押して点火を押すと
電池確認ランプがついてそこから点火確認ランプがついて水がお湯になっていくのですが今日点火しようと押したら電源確認ランプは点くのですが点火確認ランプは点滅したままでゴーっとも焚く音もしないんです。壊れてしまったのでしょうか?

給湯器?は外にあり一応屋根の下ですが前日からの大雨で側面と天井が濡れてましたが水に浸かってはいません。お父さんに状況を説明したら「乾いたら点くかもだから一日待ったらいいんじゃない?」ということでした。
祖母にこういう状況が過去にもあったのか聞いても高齢なのでわからない…

私は今、祖母の家にいるのでこの給湯器がいつから設置されてるものなのかもわからないし説明書も無いので点滅の意味がわかりません。

雨に濡れたから点かないだけで乾いたら?点くようになるのでしょうか?
修理や買い替えになったとしてもどうしたらいいのかわからないです。このままじゃお風呂にも入れないのでよろしくお願いします

投稿日時 - 2019-07-21 19:17:31

QNo.9637732

困ってます

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回答(4)

ANo.4

質問者様が記載の通り、点火を
確認出来ないエラーです。

はじめに点火スイッチを押した時に
リモコンの電池確認ランプが点灯
しますか?
電池確認ランプが消灯の場合は
リモコン取付壁の周囲に電池BOXが
あります。単一乾電池4本。
消灯の場合、電池交換必要かと。

故障原因として
(1)屋外給湯器本体基板の損傷
(2)点火を確認するフレームロッドの
損傷、汚れ
(フレームロッドは点火時に炎を
検出する物です。)
(3)プロテクトリレーの故障
(フレームロッドの炎を検出して
プロテクトリレーにて電流変換
して失火を検出する)

いずれにしてもメーカーの診断を
してもらう必要があります。
上記記載部品の交換は、給湯器生産
終了時期が1997年ごろなどで部品供給が難しいかも。
診断だけでもメーカーの出張費は
必要です。(修理しなくても)

お電話される時に故障症状を伝え、
修理可能かを先に聞いておく必要が
あると思います。

ご参考まで。

投稿日時 - 2019-07-22 07:04:40

補足

ありがとうございます。電池(単一2本です)の確認ランプはつきます。何回かスイッチ押して動かしてみましたら点火しようと動く音はしますが切れてしまいます。本体の煙突からは熱気が感じられたので故障ではなさそうな気はします。調べたら結構古いとは知りませんでした。このままつかなければメーカに相談してみます

投稿日時 - 2019-07-22 08:58:32

ANo.3

まずはガスメーターが、「ガス漏れ検知」や「大型地震検知」などによりガスを遮断するモードになっていないか確認ください。


遮断モードでも台所のガステーブルコンロは着火することがあります。これはガスメーターが劣化などして、遮断が完璧に実行されないことがあるからです。このような場合ですと、給湯器がガス圧力不足を検知し、着火をさせない動作をすることがあります。

ガス遮断モードではない場合でも、念のためガスメーターをリセットするなど、遮断モードからの復帰手順をお試しになると良いです。それでも正常動作しないなら、給湯器へのガスホースの接続に問題ないか確認するくらいしか方法はなさそうです。これ以降はガス屋さんに故障の確認や修理をしてもらうことになると思います。


復帰手順はガスメーターに付属しているはずですが、もし無いならガス会社のサイトから確認できます。

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

投稿日時 - 2019-07-21 19:54:39

補足

説明書をダウロしエラーを調べてみたら燃焼を検出できなかったためと出ました。これは雨で着火部分?が濡れたからでしょうか?何かわかりますか?

投稿日時 - 2019-07-21 21:47:57

お礼

ありがとうございます。ガスメーターは比較的新しいみたいです。接続も確認しましたが問題なさそうでした。とりあえず様子見てみます。

投稿日時 - 2019-07-21 21:24:31

ANo.2

NORITZ 一般修理依頼
家電から 0120 911 026 音声ガイダンス1番を選択
携帯から 0570 064 910
24時間受付

給湯器の寿命は10年が目安です。
本体の型式をもう一度確認して電話してください。
救急の修理やさんだと高額な代金を請求されます。
メーカーにみて貰うのが一番です。

投稿日時 - 2019-07-21 19:44:51

お礼

ありがとうございます。とりあえず一日様子見て駄目なようなら電話してみます。番号書いてくださってありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-21 21:25:50

ANo.1

https://www.kyuutoki-cc.com/select/error/noritz.html
このエラーコードにない場合は取り扱い説明書をダウンロード
http://noritz-faq.dga.jp/aftersupport/faq_detail.html?id=1000080&category=5&page=1

投稿日時 - 2019-07-21 19:38:54

補足

ランプでの点滅なので数字によるエラー表示はないです。

投稿日時 - 2019-07-21 21:28:38

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-07-21 21:26:23

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