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締切り済みの質問

kb4507469 インストール後不調です

Windows7をupdateしてWindows10を使用。windows updateを調べてみると何度かupdateに失敗していたので、カタログからスタンドアロンでインストールしました。ところが動きが極端に遅くなりましたので ”回復” の項目から ”個人用ファイルを保持する” を選択。クリック。延々と項目が続いた後 ”PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました。変更は行われませんでした” と表示されました。再度繰り返しましたが結果は同じ。途方に暮れています。どなたかご教示ください。よろしくお願いいたします。最初からWindows10が入っている別のパソコンは異常ありません。

投稿日時 - 2019-07-26 17:06:25

QNo.9639366

困ってます

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回答(2)

ANo.2

システムの復元も出来ませんでしたか…

DISMを使ってWindows10 の更新プログラムを削除する方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/windows_update/dism-del-kb.html
Windows10がアップデートが原因で起動しなくなった時にコマンドプロンプトから更新プログラムやドライバを削除し修理する方法
https://toolmania.info/post-12695/
あたりを参考にしてKB4507469自体をアンインストールしてしまうって方法はありますがうまく行くかは何とも言えませんね。

現状だとデータのバックアップを取ってWin7から入れ直して再度Win10へアップグレードし直すぐらいしか無いかも。ただ流石に面倒過ぎますね。
どこかの時点で外付けHDDなどにシステムイメージを作成していればその時点まで戻すって方法もあります。

Windows10 May 2019 Update(1903)へ手動アップデート
https://pc-karuma.net/windows-10-may-2019-update-manually/
強引な方法としてはWin10 1809は諦めて1903へアップデートしてしまう手も。

投稿日時 - 2019-07-30 16:26:54

お礼

いろいろお教えいただき感謝に堪えません。Windows7から使用し始めまてから8年以上になり、そろそろ経年劣化となるころです。Edge や IE も思うように作動しません。(これは別のパソコンで入力しています)思い切ってWin10 1903 を導入することも考えましたが、現在のEdgeの接続状態ではこころもとない感じがします。最初からWindows10の入っている別のパソコンに乗り換えようと思います。大事なものはバックアップを取っていますので、支障はそれほどないと思います。親身になっていただき誠にありがとうございました。感謝いたします。

投稿日時 - 2019-07-31 11:23:13

ANo.1

Windows 10 May 2019 Updateの7月の月例アップデートKB4507469にブラックスクリーンバグが存在
https://www.softantenna.com/wp/windows/windows-10-may-2019-update-kb4507469-black-screen/
みたいな話はありますが質問者さんの状態とは異なるので恐らく関係ないバグだと思われます。
取りあえずシステムの復元でそのKB4507469をインストールする前に戻してみてはどうでしょう。

2019-07 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1809 の累積更新プログラム (KB4505658)
とKB4507469より新しいの累積更新プログラムがあるようなのでそちらをインストールしてみるって手もあります。

投稿日時 - 2019-07-26 21:01:10

補足

システムの復元を試みました。”システムの復元は復元ポイントからディレクトリの元のコピーを抽出できませんでした。0×80070017”と表示され上手くいきませんでした。kb4505658、kb450469については私のパソコンでは出てこず、”最新の状態”が続いています。

投稿日時 - 2019-07-30 13:57:57

お礼

極端にパソコンが重くなっていますので、あとからのんびりやってみます。ご教示ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-07-28 05:55:37

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