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締切り済みの質問

PC-LL750ES6Wノートパソコン充電おかしい

私はNEC・PC-LL750FS6Wを使用しています。OSはWindows10 Home 64bitにアップグレードしています。
症状としましてバッテリ駆動で残量が30%以下位になりACアダプターを繋いで充電しようとすると充電ランプがつきません。勿論充電も不可です。
ところが残量が結構あるときは充電可能です。(40%以上くらい)
バッテリの不具合かと思って3回くらい交換しましたが同じ症状です。
そのうち1台は劣化もなく新品同様品です。
そういう時は仕方なく先にACアダプターを繋いでからバッテリをパソコンに装着すれば充電を開始します。不思議な話です。
パソコン側で低容量で充電ストップという機能があれば考えられなくはないですが・・・
試したことは
・バッテリーを取り外し放電を行う。⇒解決せず。
・バッテリーリフレッシュ&診断ツールを行う。⇒最後までできない
その他ACアダプタの接続部分や色々確認しましたが解決しません。

どなたか解決策をご存じでしたら教えてください。

現在はバッテリーを外して、AC電源のみで使用しています。

投稿日時 - 2019-07-31 14:36:11

QNo.9641025

困ってます

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回答(1)

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LL750FS6W
こちらのPCですか。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
を見るとわかりますがお使いの機種は「Windows 10 アップグレードの動作確認の対象外製品」になるのでそれに伴う不具合だったとしたらどうしようもないかも。

Windows 7でパソコンを省電力(ECO)で使用する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013325
とか見ても特に関係のありそうな設定等は無いですね…

BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
BIOSを初期値に戻してみるとかって言うのも考えましたが恐らく関係ないでしょうね。

修理対応期間について
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
を見ると既にお使いのPCはメーカーによる修理対応が終了してますね。
仮にPC本体の不具合だったとしてもどうしようもないかも。

投稿日時 - 2019-07-31 17:36:29

お礼

早速のご回答ありがとうございます。私が型番を少し間違っておりましたがほぼ同じ商品だと思います。正しくはPC-LL750ES6Wです。申し訳ありません。
そうですね。アップグレードしたものを手に入れましたので、以前がどうだったか・・・
win7に戻してみるのもありかもわかりませんね。
BIOSもひょっとしたら関係があるかもわかりませんね。

投稿日時 - 2019-07-31 20:19:33