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締切り済みの質問

操作パネルが反応しない

インクの交換指示がパネルに出たので交換したいのですが、ボタンを押しても認識しません。
本体で操作が出来ない為、コンセントを何度か抜き差しをしましたが変化ありません。
パネルもインク交換指示のままです。
アドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-10 23:53:07

QNo.9644536

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回答(4)

ANo.4

ところで機種は何ですか?

投稿日時 - 2019-08-11 09:48:10

ANo.3

パソコンにつながっているならパソコン側から操作は可能ですがどうですか?

投稿日時 - 2019-08-11 09:47:03

補足

回答ありがとうございます。
機種はEPSON EP-810AWです。
パソコン本体からの設定ですが試してみます。

投稿日時 - 2019-08-11 10:29:10

ANo.2

タッチパネルの不応答の場合、特に破損が無い状況で考えられるのは、
指以外の何らかの要素が触れていて多点タッチ状態になっていることです。

たとえばタッチパネルと枠の隙間にホコリがたまったりしていると、
アイコン以外のところで常に触れた状態になっているので、
指で触れても検知しない、というようなパターンです。

レアなケースとしては、女性のネイル部分と指部分が同時に触れて
多点タッチと判断されているケースなども。
指の腹でなぞるようにタッチしてみてください。

いったん、電源ボタンで電源を切って、
タッチパネルの表面および周辺を掃除してみてください。

投稿日時 - 2019-08-11 08:37:35

ANo.1

どう考えても解決策は不可能だと思います。
メーカー送りの修理か買い替えしか答えは無理なのでは?

投稿日時 - 2019-08-11 05:34:55

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