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締切り済みの質問

おまかせサポートについて

jcom のTVで、おまかせサポート加入していた場合、どのようなものが無料になりますか?
おまかせサポート入っていてもリモコンの送付だけは有料だとききました。
あと、自分自身の故意や過失、原因で修理や点検、設置が必要になった場合、おまかせサポート加入してても同じ対応ですか?
また、新しく設置や買い替えなどの場合も、それぞれ どのように値段はちがってきますか?

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-11 23:39:05

QNo.9644830

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回答(4)

ANo.4

故意の過失はサポート外ですが言わなければ、、、といったところです。明らかに異常な破損やトラブルですとばれるかもしれません

投稿日時 - 2019-08-12 23:20:25

ANo.3

スマホ,PCなどのwifi設定、メール、セキュリティ設定、PC初期セットアップ、jcom端末機器の移設等が無料です。
移設は部屋に端子がないと有償(10000が7000円になります)です。
テレビとSTBの再接続、ブルーレイとのLAN録画等も無料です

投稿日時 - 2019-08-12 23:18:23

ANo.2

料金表はJ-COMのホームページにあります。

https://www.jcom.co.jp/service/omakase/

投稿日時 - 2019-08-12 05:07:44

ANo.1

失礼ながら、質問する先をお間違えではないでしょうか。J:COM のサポートにお問い合わせ下さい。

投稿日時 - 2019-08-11 23:45:30

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