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締切り済みの質問

B200(エラー)

MG5400  を使用してますが電電を入れたら勝手に前の扉が開きしばらくするとサポート番号B200と出ましたどうしたらいいでしょうか?もう買い替えた方がいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-12 14:15:23

QNo.9644989

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回答(4)

ANo.4

こんにちは。

PIXUS MG5430で説明しますが、

[参考FAQ]液晶モニターにエラーメッセージが表示されている(PIXUS MG5430)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/69920
※「サポート番号=B200 / 修理が必要なエラーが発生しました 以下の対処を行ってください 1.本製品の電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く 2.取扱説明書を参照し、修理を依頼してください」を参照

サポート番号「B200」はユーザー自身で解決できないエラーとなっております。指示通りに電源を切ってください。
本来ですと修理依頼するべきところですが、PIXUS MG5430は2018年9月末をもって修理対応期間が終了しており、キヤノンでの修理不可となります。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/e-support/repair/select/info.cgi?pr=MG5430

よって、新しいプリンターへ買替になります。
後継機種は以下になります。
PIXUS TS8230
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts8230/index.html
〇色の安定性を実現するグレーインクが追加された6色ハイブリッドとなります
〇コンパクト化されました(設置面積約30%ダウン、体積約34%ダウン)
 MG5430:横幅455mm×奥行369mm×高さ148mm
 TS8230:横幅372mm×奥行315mm×高さ139mm
 ※前面給紙カセットにA4/レター/B5の用紙をセットして使用する場合は
  奥行が45mm突出しますが、それでもMG5430よりも短くなります
〇タッチパネルが4.3型ワイドに大型化され、操作パネルが可動式となり
 角度調節が可能となりました。
〇カラーはブラック、ホワイト、レッドの3色展開となります
 また、前面給紙トレイの左右にミラー処理が施されます
〇前面給紙トレイを1段のみにする代わりに、背面にも給紙トレイを設けて
 利便性が高くなっています。

投稿日時 - 2019-08-12 16:46:46

ANo.3

私も同じ経験があります。
修理代をキャノンに聞いたら16000円くらいといわれました。
ちょうど家電量販店が開店して新しい機種を10000円ほどで買いました。
ただ、新しい機種はインクも高くなります。今お盆だからサポートにつながらないかも知れませんが修理代を聞いてから買い換えるか決めた方が良いと思います。

投稿日時 - 2019-08-12 14:51:52

ANo.2

キヤノンのインクジェットでB200はもはや定番レベルです。
経年により機内のインクミストが蓄積するなどして
最終的に接触不良を起こしエラーを起こすものですが、
猛者には自分で脱着して洗浄をするなどもいますが、
一般の人にとっては労力や大気中のホコリで目詰まりを起こすリスクなどが
大きいことから、買い替えを視野に入れたほうが良いでしょう。

修理についてはすでにメーカー修理受付が終了しています
https://cweb.canon.jp/e-support/repair/parts-limit.html

350/351を使用する新品はすでにラインナップにないので、
インクのストックも含めて買い替えになりますね。

投稿日時 - 2019-08-12 14:49:17

ANo.1

プリントヘッド、または基盤部分に問題があるときに出るエラー。2012年10月辺り発売の古い機種で買い替えた方が、良いのではありませんか?

投稿日時 - 2019-08-12 14:31:54

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