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締切り済みの質問

BD-RE 対応確認

BDZ-ZW1500を使用しています。突然、BD-RE 50BG 片面2層(パナソニック製)が認識しなくなり、過去に録画した映像が見れません。
市販のBD(映画)や25G 片面?のREはすぐに認識し見れます。
BDに関する対応(リセットや電源断など)では治りません。

よろしくお願い致します。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-14 16:17:22

QNo.9645610

すぐに回答ほしいです

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回答(5)

ANo.5

BDZ-ZW1500に内蔵されているBDドライブの不具合と思われます。
SONYのサービス部門に電話して、不具合内容を説明して、対処方法
を確認してください。
想像ですがBDドライブの交換が必要になり有料になると思いますが
修理依頼することになるでしょう。
詳しくは下のURLをクリックして参考にしてください。

「修理の相談/申し込み/SONY」
https://www.sony.jp/support/repair-contact.html#call

投稿日時 - 2019-08-15 11:30:20

ANo.4

恐れ入りますが、以下の解決策を実行しても、改善しない場合、ソニーの窓口を直接に連絡すると思います。

投稿日時 - 2019-08-15 11:00:09

恐れ入りますが、お持ちのパソコンやプレーヤーがあれば、BD-RE 50BG 片面2層のディスクを
常に再生できるご確認ください。

また、お手数ですが、以下のURL の内容もご参照ください。

■本機で作成したブルーレイディスクは、他機で再生できますか。互換性はありますか。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/articles/con/S1110278037445

投稿日時 - 2019-08-15 00:53:01

補足

ご回答ありがとうございます。
該当機器でダビングしたBDは他機で再生可能です。

また、該当機に過去他機でダビングしたBD-RE 50BG 片面2層を入れてみましたがやはり、該当機のみ認識しませんでした。

購入当初は問題なくBD-RE 50BG 片面2層もディスク初期化、ダビングで使えていたのが不思議でなりません。
BD-RE 50BG 片面2層だけが認識しないのもハード的問題と考えられるのでしょうか?
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-15 08:12:17

お使いの製品「BDZ-ZW1500」はBD-RE(2層)を使用できます。

詳細について、恐れ入りますが、以下のURL をご覧ください。

■仕様表
https://www.sony.jp/bd/products/BDZ-ZW2500_1500_550/spec.html

※「仕様表」の「再生対応メディア」

また、お手数ですが、以下のURL のステップをお試しいただいて
改善できるかご確認ください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/home-video-blu-ray-disc-players-recorders/articles/con/S1110278034353

投稿日時 - 2019-08-14 17:47:53

補足

ご回答ありがとうございます。
購入当初は、認識出来てダビングも可能でした。従ってBDその物は対応と思います。
エラーメッセージは、「このディスクは利用できません」です。再生不可では無く認識しないになります。

SONYホームページに有る対処方法は、全て5回以上試しましたが復旧しません。

ハードエラーなら全てのディスクが認識出来ないと思われます。
急に使えなくなった事を考えるとファームウェアの問題と思いますが・・・。

よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-14 18:20:46

ANo.1

確か……BD-XL規格に対応してるから3層ないし4層は対応してる。

他のXL規格のメディアでも書き込み不可なら………SONYのサポートに問い合わせて下さい。

投稿日時 - 2019-08-14 17:21:17

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