こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

DCP-J4225Nスキャナードライバー入らず

Windows7-64、USB接続で DCP-J4225N を setup しました。スキャナードライバーだけが、インストールできません。今まで DCP-J4225N を使用していました。故障で、使用できません。そこで、ヤフオクで DCP-J4225N を購入しました。スキャナーが、使用できません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-15 17:30:57

QNo.9645974

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(1)

ANo.1

>USB接続で DCP-J4225N を setup しました。
どこから入手したドライバーを用いていますか?

>スキャナードライバーだけが、インストールできません。
「できない」と判定した根拠(メッセージが表示されたなど)はありますか?

この描写だけでは、[setup]の過程が全くイメージできないので、
どこか確認すべき点があるのかないのかも、判断が困難です。

現状では、
1.USBケーブルをPCから抜いて(以降抜いたまま)
2.下記からアンインストールツールをダウンロードして実行し、削除
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4225n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.パソコン再起動
4.下記からドライバー(フルパッケージダウンロード)をダウンロードして実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4225n&os=10013&dlid=dlf102126_000&flang=1001&type3=1014
5.ダウンロードしたファイルを実行して、インストール画面の指示に沿って、
USBケーブルを接続してプリンターの電源を入れる

上記でドライバーがインストールできるかどうかを確認してください。
どこか途中で詰まるようなら、そのシーンを詳しく追記してください。
どんな段階で、どんなメッセージが出た、など、
直接見ていない人にも何が起きたか伝わるように、補足していただくと
アドバイスが付きやすくなります。

投稿日時 - 2019-08-15 17:47:42

補足

回答をくださり、ありがとうございます。補足致します。プリンター付属のCD-ROM & brother at yourside からの download で入手したドライバーを使用しました。どちらも同じ結果でした。インストール中のエラーメッセージは、画面右下に『デバイスドライバーソフトウエアーは、正しくインストールされませんでした。』と チラ っと出ていました。回答をいただいた後に、プリントアウトして、書面をみながら、アンインストール、再起動、インストールなど、ひとつづつ作業しました。しかし、scanner driver だけが、入りません。その状態のまま、再起動して、scanner driver だけを、カタムインストールを試してみましたが、同じエラーメッセージが、表示されインストールが出来ません。インストール作業は、途中で止まることは、ありませんでした。よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-16 10:18:48

あなたにオススメの質問