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解決済みの質問

液晶画面の点滅について

【環境】ThinkPad 13(Windows 10 Enterprise 2016 LTSB)

【事象及び状況】
 ユーザーよりThinkPad 13の液晶画面が真っ暗になったり、表示されたりを繰り返すということで問い合わせがありましたので、バックライトの故障で事象が起きているとと思い、ThinkPad 13の交換を案内しました。
しかし、自分のACアダプターではなく、他の社員のACアダプターを借用して接続したところ、液晶画面が真っ暗になったり、表示されたりを繰り返す事象が改善され、問題なく液晶画面に表示されるようになったため、ACアダプターの交換となりました。

【ご教示いただきたい点】
液晶画面が真っ暗になったり、表示されたりを繰り返す事象において、ACアダプターを交換すると改善すると改善する理由がわかりません。
ACアダプターが原因とするとどのような原因が考えられるのでしょうか。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-16 21:54:53

QNo.9646360

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

ACアダプターの給電能力の問題かACアダプターのノイズが影響したのではないでしょうか?

投稿日時 - 2019-08-17 10:06:45

お礼

ありがとうございます。

ThinkPad 13で使用されているACアダプターですが、形状をみるとスイッチング方式のように見受けられ、ノイズが発生するようですが、ACアダプターの故障によりノイズが大きくなり、内蔵のグラフィックアダプターが影響をうけた可能性がありそうですね。

液晶画面が真っ暗になったり、ついたりすると真っ先に液晶のバックライト故障を疑ってしまいますが、今後、ACアダプターの故障によりノイズの影響を受けている可能性があるため、ACアダプターを外した状態で改善するかも確認するようにしたいと思います。

トランス方式とスイッチング方式の比較-ACアダプタの例
https://micro.rohm.com/jp/techweb/knowledge/acdc/s-acdc/01-s-acdc/13

投稿日時 - 2019-08-17 11:31:02

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

ACアダプターの本体不良による給電不良、
あるいはPC側のケーブル部、プラグ付近などで断線気味になっており、
PCへの電源供給が一定の基準外に外れるため、
その都度、PC側の電源プラン設定
(特にACアダプタ有無によるバックライト制御設定など)によって、
ACアダプタの脱着が繰り返されたという状態に陥り、その都度
バックライトが最高輝度⇔最低輝度を往復していたと考えるのが自然です。

おそらく液晶の各ドットは制御されており、
あくまでバックライトの最低輝度がほぼ真っ暗だった、
という状態だったと考えられますね。

投稿日時 - 2019-08-16 23:26:12

お礼

ありがとうございます。

バッテリ残量はかなりある状態です。
ACアダプターの接触不良でパソコンへの宮殿不足の問題が発生したとするならば、外出するときにバッテリでパソコンを使用できないということになります。
パソコン以外には、USBマウスしか接続されていない状態です。

電源プランですが、ポリシーで制限されており、ユーザーでは変更できないようになっているため、ユーザーによって変更されたということはありません。

ACアダプターが脱着された状態と認識されているとするならば、ACアダプターを外して使った場合、画面が真っ暗になるということであるならば、ノートパソコンは外出先でバッテリを使用して使うことはできないということになります。

執務室から会議室にいく際に、ACアダプターが邪魔になったり、紛失する可能性があるため、ACアダプターを外して持参するユーザーもいますが、ACアダプターから常に給電がないと使えないパソコンというのはおかしくはないでしょうか。

投稿日時 - 2019-08-17 11:17:09

ANo.2

ACアダプタ自体の不良?って可能性もあるかも知れませんね。
ThinkPad 13は所有していないので確認は出来ませんが一般的なノートPCの場合はACアダプタで駆動時とバッテリのみで駆動する場合で設定によっては画面の輝度が変わる事があります。バッテリのみの場合は少し暗くしてバッテリの消費を少しでも抑える効果があります。
ACアダプタ自体が不良でACアダプタで駆動とバッテリのみで駆動を繰り返しているって可能性は考えました。

投稿日時 - 2019-08-16 23:03:00

お礼

ありがとうございます。

自分のプライベートのパソコンは、ACアダプターを外して、バッテリー稼働をさせると液晶の輝度暗くなるので、薄暗いと明るいを繰り返すいうことであれば、ACアダプターの接触不良の可能性があるということがわかるのですが、バッテリー稼働でもさすがに真っ暗にはならないので、なぜ、ACアダプターを交換すると改善するのかがよくわかりません。

投稿日時 - 2019-08-16 23:37:08

ANo.1

ACアダプターに使われている配線は細いですから どこかで切れかかって
接触不良しているのでは?
電源周りのトラブルですから 画面だけで無くWindowsも強制終了していませんか?
 

投稿日時 - 2019-08-16 22:56:33

お礼

ありがとうございます。

確認したところ、内臓バッテリの残量はかなり残っており、内臓バッテリの残量がなくなってシャットダウン、起動を繰り返しているということはないようです。

Windowsは起動してデスクトップ画面の状態で、液晶画面が真っ暗になり、表示されるという状況を繰り返していることのことでした。

バッテリー残量がなく、ACアダプタの接触不良が発生してシャットダウンになり、ACアダプタの接触が復活して起動を繰り返しているということであれば、理解ができるのですが・・・。

投稿日時 - 2019-08-16 23:28:18