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解決済みの質問

いよいよ壊れるか ご診断お願いします

3-4年使ったノートですが、いよいよ壊れる前兆なのか
ご判断お願いします。
メーカーのサポート期間は過ぎてましてメーカー回答もらえません。

下記のファンの関係と、あとさらに今日から出た症状として
ページ移動でなかなか表示されない、
カーソル移動と文字入力が何回もプチフリーズする。

昨日まで大丈夫でした。

もうそろそろダメでしょうか
ーーーーーーーーーーーー
HP ENVY17-k200 プレミアム・フルHDモデル 12万円で買いました。
corei7 ウィンドウズ10 SSD256GB +1テラHDD メモリ16gbです。

ノートPCのファンが軽く「ガァー」もしくは「ファンファン~~」
という感じで、ずっと鳴ってます。
2―3か月前までは、負荷がかなりかかったときだけでした。

投稿日時 - 2019-08-18 22:54:19

QNo.9647033

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

経年劣化で ファンなど内部パーツにホコリが溜まっているのと 最近の猛暑だからでは?

パソコン内部冷却は室内の空気を吸い込んで 冷却しています
内部が汚れると冷却不良になります
室内温度が高い場合は 高回転しやすいです
機械は 暑さに弱いです
人の様に我慢出来ませんから 今のうちに対策をしないと 今後もトラブルが増えるでしょうね
(私の場合 デスクトップの排熱が熱いので5月くらいから冷房使って室内を冷やしています)

HP は ホームページからサービスマニュアルを探せば分解して掃除が可能です
また近くにパソコンショップやリペアショップが有れば 持込み修理で 修理してもらえます(もちろん有料)
メンテナンスをすれば まだまだ使えます
3年では勿体無いです

投稿日時 - 2019-08-19 23:41:20

補足

参りました、、
昨日からさらに、初めの電源ボタン押すと自動で電源切れます。
もう一度、ボタン押すと普通に使えます。

これどういうことでしょう。皆さま宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-20 06:47:42

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回答(11)

ANo.10

こんにちは。

分解されるのでしたら、
https://support.hp.com/us-en/product/hp-envy-17-k200-notebook-pc-series/7527536/manuals
(User guides in PDF formatのところをEnglish→日本語に変更)

投稿日時 - 2019-08-19 15:04:52

お礼

すみません。ポイント切れですみません

投稿日時 - 2019-08-19 16:05:45

ANo.9

 裏蓋を開けて、冷却ファンを見ればわかりますが、埃塗れになっていると思います。ネジを外して取り出して、綿棒で丁寧に掃除しましょう。冷却ファンが綺麗になれば、静穏に戻ると思います。

 パソコン内部も綿棒や掃除機で綺麗に掃除して置きましょう。メモリー容量が16GBあれば、後3~4年は使えるでしょうが、内蔵HDDは3~4年が寿命なので、3~4TBの新品HDDに交換して置いた方が良いでしょうね。再セットアップディスクがあれば、内蔵HDD交換をお勧めします。パソコンは7~8年使って電源が壊れたら、買い替えた方が無難です。

投稿日時 - 2019-08-19 14:15:12

お礼

すみません。ポイント切れですみません

投稿日時 - 2019-08-19 16:06:25

ANo.8

ノートパソコンは動作中ずっと冷却風を取り込んで冷却してるので、ある意味埃を吸い込み続けています。数年も使うと分解清掃が必要かと。分解清掃は手間がかかるので費用もバカになりません。これもある意味の寿命かと。寿命を延ばすには(クリーンルームとまでは行かなくても)埃の少ない環境で使うしか。今の状態は埃詰まりによる寿命かと。しかも、メーカーサポートが終了してると、分解清掃も依頼できない。街の業者に依頼すると、目の子で分解され、何となくおかしくなって返されるのが落ち。しかも費用だけは請求される。ノートパソコンというのはそういう機器と割り切らないと。

投稿日時 - 2019-08-19 07:36:45

ANo.7

今の時期ですと内部温度が上昇している可能性が高い。
フリーズはSSDかHDの不具合。

24時間通電状態ですが、室温上昇に伴うフリーズは少ないです。
ファン温度センサの誤動作で最速回転する時も有ります。

投稿日時 - 2019-08-19 04:03:33

ANo.6

暑いからなのでは?
サポートが終わったなら気にする必要なんてないでしょう。壊れるまで使う。バックアップは取る。この程度。
どうしても気になるなら、いくつか。

1 自分でバラしてファンを掃除。SSDを1TB程度に交換。HDDも4TB(2.5インチ)に交換。
Win10を回復でリフレッシュ、あるいはリカバリー。
2 修理専門店で修理。ググれば、何件かは見つかる。ダメ元で、修理依頼。
3 PCを買い換える。
エンコードが好きなら、自作、BTOにする。

エンコード好きなら、Ryzen3700Xとか3600など。
SSDはNVMe、HDDは6TBか8TBの内蔵。
自分はエンコードはしないけど、初代Ryzen、2代目Ryzenでもかなり快適。
静かなモノですよ。
ノートで毎日5時間から9時間なんて酷使しすぎ。
GamingPCだって、ノートならばデスクトップPCよりかなり故障しやすい。
よく冷えるPCケースで自作するのが一番いいんですけどね。

投稿日時 - 2019-08-19 00:56:06

お礼

ありがとうございます。かなり勉強になります。
ポイント使い果たしてしまいすみません

投稿日時 - 2019-08-19 01:06:00

ANo.5

CドライブはSSDでしょうか?HDDですとWindowsの大型Updateが
定期的にありますのでデフラグすることで解消されます。

ファンの音は最近暑いですから冷却効果が落ちているのではと思います。
部屋の温度を下げてみてください。

投稿日時 - 2019-08-19 00:31:07

お礼

SSDです 宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2019-08-19 00:57:05

ANo.4

PC内部に溜まった埃等でファンが軸ブレを起こしたのだと思います。遅くなるのは、ヒートシンクとCPUコアの間に空気が入りこみ冷却性能が落ちてサーマルスロットリングを起こしているのでは。

ヒートシンクを外しファンを交換、グリス再塗布して再装着すれば改善するでしょう。ファンは埃を除けば当面静かになるかも知れませんが、軸ブレは再発しやすいので交換を薦めます。

一般ユーザには難しい対応です。メーカー修理は3万円は下らないと思います(びっくりするような費用になる可能性も...)。一般のPC修理業者であれば、メーカー修理より割安なことが多いです。

投稿日時 - 2019-08-19 00:30:43

ANo.3

現象から推察して、それほど深刻な状態ではないように思います。ファンはほこりが詰まって冷却能力が落ち、高速回転しているからでしょう。裏蓋を開けて、ファン周りのほこりをブロアで吹き飛ばせば改善できるでしょう。ページ移動がブラウザの話であれば、ネットが遅いのが原因でしょう。WiFi環境を改善するか、LANケーブルで有線接続すれば改善されるでしょう。プチフリーズはWindowsにゴミが溜まって不安定になっているからで、リカバリをし直せば改善する可能性大です。パソコンは3~4年で駄目になるものではありません。メーカーは無償サービス期間が終わったからで、有償であれば修理に応じてくれます。

投稿日時 - 2019-08-18 23:35:18

お礼

hpはサポート期間終了しますと修理も電話応対も出来ないと言われました。

まずパーツ自体を処分するらしいです。

ネットは100MBで有線で大体測定したら60-80くらいは出てます

投稿日時 - 2019-08-18 23:40:58

ANo.2

夏になるとパソコンのファンの音が大きいとか反応が鈍いと言う質問が増えます。
パソコンにとって最適な環境は気温25度以下で可能なら20度位がちょうど良いんです。

他の方の回答にもありますが冷却ファンの冷却効率が落ちているからだと思います。
清掃が可能ならやれば良いと思いますが無理なら買い換えれば良いと思います。

投稿日時 - 2019-08-18 23:17:55

補足

皆さまに追伸ですがこのパソコンは3年間毎日5-9時間くらい使ってました。
また負荷のかかるブルーレイのエンコードや動画のダウンロードをかなりしておりました。

これらも理由ですか。

投稿日時 - 2019-08-18 23:37:33

ANo.1

ノートだから特に、埃が詰まって冷却効率が落ちたのだと思います。

分解清掃を自力でやって無理なら買い換えで良いと思います。

投稿日時 - 2019-08-18 23:08:30

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