こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

TR9530 スキャナー

TR9530で『スキャナーとので通信ができません。』のエラーが発生。複数のPCで同様のエラーが発生しています。プリントは問題なくできています。OSはWindows10。32Bit/64bitどちらでも同じ現象です。

※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2019-08-19 15:53:17

QNo.9647261

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

私も全く同じ経験をしたけれど、そしてキヤノンに対応策を尋ねたが、さんざんあれをしてくれ、これをやってみてくれと言うのをやらされ、終いにはまた以前やったことをまたやるように言われてしまい、これはこちらが根負けするのを待っているとしか思えない。
フラットベッドスキャナーを価格コムで見ると、キヤノンのスキャナーの所には不満の塊になった人の怒りのコメントばかり。私が見たときには、最高の評価が5なのにキヤノンのスキャナーは1点台という有様。
要するに、この会社のスキャナーは欠陥品なのだ、と言うことから元々プリンターとして買ったものなので、プリンターが機能しているのでそれで良しとすることにした。
あなたもキヤノンのスキャナーを買ったのが運の尽きと思って、諦めるしか無いのでは。

投稿日時 - 2019-08-19 17:26:26

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

プリントはできている、ということなので、
ネットワークの設定的にはただしいはず。
...となると、現段階では、表示されたメッセージ5つのうち、
上から3つは除外できそうです。

4番目は
メッセージを出しているのがScanGearなので、お使いのセキュリティソフトで、ScanGearを遮断するようなログがあれば、許可対象に追加を。

5番目は、ダイアログ下端にある「スキャナ選択」を押して、
対象のTR9530は検出されていますか?
検出されていれば、それを選択すれば良いです。
未検出だとすると、4の可能性が高まります。

現段階でアドバイスできるとしたらこれくらいでしょうか。

投稿日時 - 2019-08-19 16:24:36

ANo.1

本機だけでスキャンしても同じでしたか。

投稿日時 - 2019-08-19 16:16:45

補足

本機だけでのスキャンでも同じでした。

投稿日時 - 2019-08-19 18:20:31

あなたにオススメの質問