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締切り済みの質問

タブレットが正常に起動しません

Lenovo Tab4 10 ZA2J0039JP を使用しています。
購入からちょうど、1年経ちました。

電源ボタンを押すと、本体が振動して起動音は鳴りますが、画面が真っ暗のままです。

しばらく待っても進展がないので、
電源ボタンを10秒程長押しすると、ロゴが表示され正常に起動できました。
起動後の動作にも問題はありません。

また、電源オフの状態で充電する時も、赤いランプはつきますが画面は暗いままで
電源ボタン長押しで正常な状態になります。

起動する時は、毎回この症状が出ます。
対処法はあるでしょうか?


※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-24 16:05:00

QNo.9648986

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回答(1)

ANo.1

システムにアクセスできなくなった時に、初期設定に戻すには - スマートフォン
https://support.lenovo.com/mx/ja/solutions/ht100072
強制的に初期化してみると言うのも考えましたがAndroidOSの問題と言うよりダブレット本体の問題っぽい気がするので一度メーカーのサポートに電話かチャットサービスで直接問い合わせてみては?

投稿日時 - 2019-08-24 19:02:40

お礼

回答ありがとうございます。
やはりハードの問題は、自分ではどうにも出来ないですよね。

投稿日時 - 2019-08-25 22:13:00

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