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締切り済みの質問

PC-fax受信

MFC-6490CNを使用しています、PC-FAX受信ソフトがスタートアップに登録はしてあるのですがPC起動時に起動しません。
どなたか分る方がいましたらお願い致します。
OS Windows 10 Home バージョン 1903 OSビルド 18362.295です。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-25 09:27:19

QNo.9649262

困ってます

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回答(1)

ANo.1

何らかの原因でプログラム本体が削除されているのでしょう。
スタートアップはあくまでも登録のみなので。

>OS Windows 10 Home バージョン 1903

1903以前のWindows10で運用中だったのであれば、
1903適用に伴う影響かもしれません。

プリンターの電源を切り、切ったまま
田(スタート)→Brother または BrotherUtilities の中にある、
アンインストールを実行するか、

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
から、アンインストールツールを実行して、既存ドライバーをいったん削除。

PC再起動後、フルパッケージダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc6490cn&os=10013&dlid=dlf013852_000&flang=1001&type3=11
にてインストールをすることで復帰できます。

※PC-FAXのアドレス帳機能をお使いで、
スタートメニューから起動できる場合は
事前にバックアップを取っておいたほうが良いでしょう。

投稿日時 - 2019-08-25 12:03:08

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