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ix1500の画面が突然消え、操作不能になる。

ix1500が起動しなくなりました。
iPhoneと接続していて、少し前から「アップデートが必要です」と表示されるようになりました。
本日使用中に突然画面が消え、電源コードを抜き差ししても、はじめのSCANSNAPロゴ画面か、その後の待機画面が少し表示されてすぐに画面が消えます。

※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

投稿日時 - 2019-08-25 13:38:41

QNo.9649344

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回答(1)

ANo.1

「突然画面が消えた」後に、電源コード抜き差しで一旦、
画面表示している様なので装置の故障ではないように思います。
何かソフト要因があるかもとしれませんね。
以下にメーカ問合せフォームがあります。一度、問い合わせてみてはと思いました。

https://www.pfu.fujitsu.com/registration/ssseries/after-contact/form.html

投稿日時 - 2019-09-04 09:16:21