こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

Ipv4のサイトに繋がらなくなりました。

ぷらら光を使ってる者です。先日、部屋の模様替えのため、モデムの電源を落として、模様替え完了に伴い、電源を入れました。

そうしたところ、インターネットに繋がらなくなったため、ネットワーク設定をぷらら設定ツールにて行いました。

すると、ネットには繋がるようになったのですが、ipv6のサイトしか見れない状態になりました。

そこで、モデムとpcを直接LANケーブルでつなぎ、ipアドレスを取得しましたが、ipアドレスが169.…となっており、通常のアドレスが取得されていないようでした。

モデムの再起動、windowsサイドでのネットワークのセットアップネットワークのプロパティからの設定等行いましたが、状態は解消されません。

機器の故障から、このような状態に陥ることがあるんでしょうか?同じような症状になられた方がいらっしゃいましたら、対応方法を教えて頂けますと幸いです。


※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-13 08:03:57

QNo.9656278

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

補足ありがとうございます。
ルーター使用なのですね。
初期化が、よいかと思います。
ぷららのレンタル品でしょうか?
ぷららサポートセンターに聞いたところ、全てのルーターの動作確認は、
していないと言われました。
今年の7月にぷららの無料レンタルルーター申込して借りたのですが
各種ランプが、なかったので、以前から使用している
NEC Aterm WG1800HP2で問題無く使えています。

設定で、IPV4が、無効になったりは、ないでしょうか?
ルーターによっては、そのような設定もありますのでご参考まで。

それでも改善されないようでしたら、ルーターの故障かなと思われますね。

投稿日時 - 2019-09-13 14:22:23

ANo.2

接続状況などを詳しく書いた方が、正しいアドバイス受けられますよ。
一般的なぷららの接続でしたら

壁-ONU(光終端装置)- ルーター - PC
とするのですが、ルーターは、使用していますか?
※ぷららから無償レンタルしていることもあります

169.で、始まるアドレスは、質問者さんのおっしゃるように
正しいIPアドレスが、取得出来ない場合、WINDOWSのシステムが
はき出すアドレスです。
ということは、DHCP(IPアドレスの自動払い出し機能)が、正常に稼働していないもしくは、DHCP機能が存在していないということになります。

ONUが、ルーターをかねている場合もあります。
補足していただければ、回答は、出来ますが
こちらでは、何度もやりとり出来ないので
ぷららのサポートに電話した方が、解決は速いです。

投稿日時 - 2019-09-13 12:02:01

補足

ご回答ありがとうございます。

ルーターを挟んでも、ipv6のサイトしかアクセスできなかったので、直接モデムに繋いで作業していました。

ルーターの不具合も考えられますので、初期化後、もう一度pppoe設定等やり直してみようと思います。

投稿日時 - 2019-09-13 12:19:13

ANo.1

「ぷらら設定」とやらが勝手にv6に設定したのでしょう。それでも構いませんが、どうしてもv4に戻したいのなら、ご自分でルーターの設定(ppp設定)をやられたら。簡単ですよ。やり方はマニュアルに書いてあります。プロバイダの接続情報(ユーザID、パスワード)はご存じですよね。ちなみに169……はルータのアドレスです。ネットとは関係ありません。

投稿日時 - 2019-09-13 11:31:04

補足

ご回答ありがとうございます。

ルーターを挟むと192....のipが吐き出されるのですが、いずれにせよipv6のサイトにしかアクセスできなかったので、直接モデムに繋いで、設定してました。

ルーターのpppoe設定も上手くいかなかったので、直接繋ぎましたが、もう一度やり直してみようと思います。

投稿日時 - 2019-09-13 12:17:08

あなたにオススメの質問