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締切り済みの質問

契約変更について

2か月前に契約変更したのに、以前の契約期限24か月なのだろうか、更新手続きをするようにとのSMGがきました。新たの料金プランにしたのに、契約更新日は変わらないってことなのだろうか?わけがわからない。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-16 10:43:52

QNo.9657313

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回答(4)

ANo.4

2年縛りプランから2年縛りプランに変更した場合、契約更新日は最初のものが継承されるため変更されません。つまり元の更新日のままです。ドコモからの通知は正常なことです。

この2年縛り期間は、端末の分割払いの期間とは一致しません(特に機種変更したり3年分割にするとどんどんズレていきます)。

投稿日時 - 2019-09-16 19:16:20

ANo.3

あ、今月お知らせメールが来たんだとしたら、来月が満了月でしょうかね?

以下のページにある通り、ドコモの2年契約で無料解約可能なのは、満了月・更新月・更新翌月、の3ヶ月間です。

>ドコモ: 2年定期契約などの解約金がかからない期間を延長
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/01/16_00.html

まあメールに記載された期間なら、無料解約可能というだけの話で、話の筋は変わりません。
ご自分が得になる、というプランに変更されたんでしょうから、そのまま使っていて大丈夫です。

投稿日時 - 2019-09-16 14:09:49

ANo.2

>新たの料金プランにしたのに、契約更新日は変わらないってことなのだろうか?

ぶっちゃけその通りです。

例えば、一年半前にカケホーダイ(2年定期契約あり)で契約していたが、今月ギガライト(2年定期契約あり)に契約変更した、という場合、2年縛りの期間を引き継ぐので、契約更新時期は半年後になります。

ただし、この部分に誤解があると思います。

>更新手続きをするようにとのSMGがきました。

契約更新時期が来たら、手続きを行わなければならないわけではありません。
使い続けたければ、何もする必要はありません。
自動的に契約は更新され、新たな2年縛りの期間に入ります。

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契約更新時期というのは、『解約しても違約金がかからない期間』ということです。
もし、ドコモを解約して他社に行くとか、MNPで格安SIM会社に移行したいと思ったときには、契約更新時期以外であると9,500円(消費税別)という違約金がかかります。
でも契約更新時期であれば、それは2年間使うという約束をきちんと果たしたということで、無料で解約できます。

ですからドコモからのメールは、「2年間のご利用ありがとうございました。問題が無ければ引き続き継続していただけるようお願いします。万が一解約したい場合には、更新月を含め3ヶ月間は無料解約可能ですので、この間にされると良いでしょう」
と言った意味の、単なるお知らせメールです。

ですがまあ、気にかけておく部分はありますね。
2年縛りが切れるタイミングは、2ヶ月後(2019年11月)であること。
それを過ぎると、次の更新タイミングは2021年11月となること。
他プランに変更したとしても、更新時期は動かないと言うこと。
※期間縛りなしプランに変更した場合は、動きます。その時点で違約金かかりますが

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ただし最近、違約金を1,000円に抑えるべきっていう総務省の指導があって、ソフトバンクは期間縛りなし・違約金なしプランを発表しましたね。
ドコモもそんなプランを用意するのかもしれません。(現状全く発表ありませんが)

もし本当に違約金1,000円のプランが出たりすれば、そちらに変更してから解約(あるいはMNP転出等)するならば、縛り期間の間であっても違約金は1,000円で済んだりするのかも、しれません。
ここ数ヶ月のドコモの動向に注目しておきましょう。

投稿日時 - 2019-09-16 13:46:49

ANo.1

>2か月前に契約変更したのに

解約して新たに契約したのではなく、「変更」だからでしょうね。

投稿日時 - 2019-09-16 13:30:41

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