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締切り済みの質問

外付けHDD/タイトルが消えてしまった場合

【機種名】BDZ SKP75 + WD HDD
【困っている事】数時間前まで普通に使えていた外付けHDDなのですが、いきなりタイトル数が減ってしまい(具体的には300タイトルほどが5に)、見られない状態になってしまいました。HDDの状態を確認したところ、使用容量は減っておらず、タイトルだけが見られない状況です。一度電源を落とし、接続し直して起動したことろ、一度は元どおりすべてのタイトルが表示されたのですが、サムネイルがからのフィルムマークになったままで、再生されず、もう一度電源を入れ直したところ、再び5つに減りました。
HDDの認識はされているので、どこかのカタログの不具合かとは思うのですが、何か解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-18 08:59:27

QNo.9658006

困ってます

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回答(1)

ANo.1

恐れ入りますが、以下URL の内容をご参照ください。

■録画したタイトルが勝手に消えてしまうのですが?
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278034347?erf=sb

投稿日時 - 2019-09-18 10:46:43

補足

ご回答ありがとうございます。こちらのURLは確認済みで、「上書きする」「HDDの容量がいっぱい」「おでかけ転送」いずれのケースにも当てはまっていないのです。さらに、プロテクトをしていたタイトルまで、認識されていない状態です。一度は認識されたのですが……。

投稿日時 - 2019-09-18 11:46:55

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