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締切り済みの質問

FAX通信

EW-M670FTでFaxを送信した際
相手を呼び出したあと 送信中にはなるのですが 途中で 接続が切れ 通信エラー表示が出ます
自動でリダイヤルするのですが 必ず また 通信エラーになります
解決策を教えてください

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-19 23:38:05

QNo.9658598

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回答(4)

ANo.4

FAXの場合、相手側の事情もあるので、
まずは自分側を万全にするという意味では、
ファームウェア(EW-M670FTじたいの動作制御プログラム)を更新してください。ファクスの動作に関する修正も含まれています。

正しく初期設定していれば、パソコンにEpson Software Updaterがインストールされているはずなので、これを起動し、
「必須のアップデート」に検出されるものはすべて適用してください。
ここに、「ファームウェア」が未更新であれば、検出されてきます。

ファームウェアが最新であることを確認し、
その相手先にFAX通信ができるかどうかを確認してみてください。

それでも通信エラーになった場合ですが、
取説
https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-m670ft.htm#Manual

ユーザーズガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5700_05.PDF
142ページ 手動でファクスレポートを印刷する

を実施して、特定の相手のみ発生するのか、全てなのかを確認し、
具体的なエラーの内容を把握してみてください。

投稿日時 - 2019-09-20 11:38:27

ANo.3

では、電話機でその電話番号にかけてみたら何かわかるかも。

投稿日時 - 2019-09-20 10:25:06

ANo.2

ルーターとEW-M670FTは1m以上離して設置していますか?

投稿日時 - 2019-09-20 10:18:03

ANo.1

かけた電話番号が間違えていませんか?
その番号の回線に繋がっているのが電話のみの場合、人が出たあとに普通に切られますのでそうなるでしょう。
よくあることです。
ファックス番号を確認しましょう。

投稿日時 - 2019-09-19 23:44:39

お礼

回答ありがとうございます
会社からなど 異なる回線から その番号にはfaxは遅れますので
相手方に問題がないことは 確実です

投稿日時 - 2019-09-20 00:04:03

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