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締切り済みの質問

テレビが見れない(KJ-55A9G)

CAS情報を読み込めません。一度テレビの電源コードをコンセントから抜き、しばらくたってから差し直してください。とのメッセージがでて、テレビが映らなくなり、メッセージどおりに対処したり、リセットをかけたりしましたが、なおりません。また、ヘルブから、CASカードを抜き差ししてくださいと書いてありましたが、チッブが内臓タイプのKJ-55A9Gです。どうしたら良いでしょうか。ご教示宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-09-21 23:53:57

QNo.9659225

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回答(2)

ANo.2

B-CASカードが不要な新機種ですね。本体の故障の可能性大です。販売店に連絡してください。

投稿日時 - 2019-09-22 10:23:28

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速販売店に連絡。修理が必要とのことで修理を依頼しました。

投稿日時 - 2019-09-22 11:51:21

ANo.1

まだ保証期間内でしょうから、販売店に連絡して修理を依頼されるのが良いと思います。
ネット通販でしたら、そのお店の規定によりますが、直接メーカーに連絡する事になると思います。

投稿日時 - 2019-09-22 08:46:20

お礼

ご回答ありがとうございます。
保証期間内ですの、早速修理依頼しました。

投稿日時 - 2019-09-22 11:55:04

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