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解決済みの質問

Epson Software Updater

Epson Software Updater が、プリンターを認識しません。
PX-049A を使用しています。プリントは問題なくできます。
scan 他の機能を使用したく、Epson Software Updaterをインストールしましたが、トップの機種選択には、何も表示されず、したがって、適用ソフトもドライバーの更新も表示されません。
システムは、Windows10, 64bit です。
よろしくご教示ください。



※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-09 12:12:38

QNo.9665330

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>プリントは問題なくできます。
>scan 他の機能を使用したく

これ、プリンタードライバーだけ入っているということですので、
間違いなく、お使いのパソコンへの初期導入手順を間違えています。

いきなりUSBケーブルで繋いだとか、Windowsの「プリンタの追加」からインストールしたなどで、Windowsが持っている最小限の機能しかサポートしないドライバー(OS添付ドライバー)が適用されてしまいます。

Epson Software Updaterは、EPSON製ドライバーが正しく導入されていることを前提に更新するツールです。

下記の手順でいったん既存のドライバーを削除して、
改めてドライバーを入れ直してください。

1.PX-049Aの電源を切る(以降、指示があるまで切ったまま)
2.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターから、PX-049Aのアイコンを右クリックしてデバイスの削除。
(名前違いで複数有る場合は、繰り返してPX-049Aが付くのは全て削除)
3.パソコン再起動
4.下記より一括インストールファイルをダウンロード
Epson Web Installer
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/26925.htm
5.ダウンロードしたEpson_PX-049A_Series_JA_12_Web.EXEを
下記の手順で実行
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-1
※途中でパソコンとの接続方法を選んだ後で、電源を入れる指示が出るので、このタイミングを守ってPX-049Aの電源を入れること。
6.EpsonSoftwareUpdaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」は全て適用
「おすすめのアップデート」はソフト名にマウスをあわせると概要が出るので、必要に応じてインストール。

これで、基本的な準備が整います。

投稿日時 - 2019-10-09 12:38:24

お礼

ありがとうございます。
おかげさまで、全て設定が完了して、使えるようになりました。

投稿日時 - 2019-10-10 11:46:26

ANo.1

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