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回答受付中の質問

筆ぐるめインストールできません

筆ぐるめのインストールできません。
ほとんどのファイルはPCにコピーしているようですが、インストール中の小画面が
いつまでも出たままです。どないしたらいいでしょう?

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-21 08:56:44

QNo.9669383

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ANo.2

パソコンの機種は
ネット経由ですか
環境は
誰にも分かるように書かないと
分かりません

投稿日時 - 2019-10-21 10:54:11

お礼

回答ありがとうございました。
焦っていたんで、何の情報も書かずに失礼いたしました。
FMV77、win10でソフト使い放題というサービスを利用したんですが、
画面の指示通りにやったつもりでもインストールに失敗しました。

投稿日時 - 2019-10-23 07:31:39

ANo.1

私は、富士通や、筆ぐるめ の関係者ではありません。
この質問が、kurobe-1103 さんの操作によって、富士通の質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示されました。
私の回答は「OK WAVE」からです。



> 筆ぐるめのインストールできません。

筆ぐるめのバージョンも、OSバージョンも、分かりません。
下記のサイトで、筆ぐるめのバージョンと、OSバージョンの動作保証・対応一覧をみて、
対応していますか?

Windows 8.1 / 7 / Vista の動作保証
https://fudegurume.jp/support/fg/win/windowsosother.html

Windows 10 の動作保証
https://fudegurume.jp/support/fg/win/windowsos.html

サポート終了の「筆ぐるめバージョン」
https://fudegurume.jp/support/fg/supportend.html


もし、パソコンを買い換えて、旧パソコンから、新パソコンへの住所録データの引っ越しをしているならば、下記のサイトを参考にしてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1404-7951


それでもだめならば、下記を参考に「筆ぐるめ」の製造会社に問い合わせましょう。

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はがき作成ソフト/年賀状ソフトの「筆ぐるめ」は、「富士ソフト」という会社の製品です。(たぶん、富士通のグループ会社)

したがって、パソコンメーカの富士通に聞いても分からないしょう。
富士通への問い合わせは、パソコン本体の不具合に限ります。

下記は、「筆ぐるめ」のサイトですので、「よくある質問・お問い合わせ」から問い合わせましょう。
https://jungle-fgwstore.jp/ext/contact.html

投稿日時 - 2019-10-21 09:43:20

お礼

詳しい情報ありがとうございます。
上記のように、富士通のソフト使い放題というサービスからのインストールなんですが、
失敗のようです。
結局、何十年ぶりの習字の練習後に手書きしました。
孫の命名の清書だったんですが、下手なりに家族にもウケたので、
手書きもよかったようです。
まだ、インストールには成功してませんが、教えていただいた会社に
電話できいてみようとおもいます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-10-23 07:45:07

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