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解決済みの質問

対処方法を教えていただけませんか?

筆まめVer.30アップグレード版・ダウンロード版を購入し無事にインストールしましたが、翌日開こうとしたところ...「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください」というエラーで立ち上がりません。再インストールしようとしましたがアンインストールもできません。対処方法をご存じでしたらアドバイスをいただけませんか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-10-21 19:42:11

QNo.9669586

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

下記のページから情報削除ツールをダウンロードしてインストールされている情報をクリーンな状態にしてからもう一度、Ver30をセットアップしてみてください

この作業をする前には、念の為ドキュメントフォルダー内の筆まめフォルダーにある.fwa(住所録).fwb(デザインデータ)はバックアップして保存しておいてから行ってください

Ver30情報削除ツール
https://fudemame.net/support/download/fude30/deletetool/

投稿日時 - 2019-10-21 20:13:30

お礼

大変役に立ちました。
いろいろ検索したのですがエラーに舞い上がってしまい、筆まめネット上にある削除ツールを見つけられませんでした。
おかげで解決できました。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2019-10-21 21:13:06

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