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締切り済みの質問

Windows7から10へのアップグレード出来ない

PC-LS150ES1KB を使っておりますが、
Windows7から10へのアップグレードができません。
(正規品で行っております。)

0x800700B7-0x20007
INSTALL_DRIVERS 操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しました。
が出てしまいます。
互換性がないからでしょうか…

PC-VW770FS6Wも持っておりますが、まずはサブ用のPC-LS150ES1KBからと思い、
作業をしております。

どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2019-11-12 13:44:09

QNo.9678101

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回答(5)

ANo.5

この機種は無理なのと
今後7のアップグレードはほぼ無理かと思います5年サポートと延長サポートは8.1で終了してるので10から半年毎のサポートです

投稿日時 - 2019-11-13 20:58:36

ANo.4

NECのサイトから調べますと、Windows7から10へのアップグレードが
できない機種になっています。
下のURLをクリックして表示される空欄に型番を入力してから右隣りの
枠をクリックします。
「アップグレード対象機種ではありません。」と表示されます。

アップグレードを行いたい場合は、インターネットを検索して
「PC-LS150ES1KB」でWindows10へのアップグレードした例を検索し、
問題点の対処方法を調べると良いでしょう。

「アップグレード対象製品一覧/NEC」
https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html

「Windows 10へのアップグレード/NEC」
https://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10

投稿日時 - 2019-11-12 19:10:03

ANo.3

PC-LS150ES1KBをWin10で中古販売されていますよ、出来ないことは無いと思います。
https://www.mediator.co.jp/category/itemdetail/web171129y4
よくあるトラブルはインストールされている、ソフトが影響して、インストールが失敗する事で、一番多いのがアンチウイルスソフトです、トラブった場合はアンチウイルスを完全に削除して、行うと成功する場合が多いです。
Win10以前用のアンチウイルスが、Win10を攻撃するようです、Win10にしてからWin10に対応している最新バージョンのアンチウイルスにすると(同じバージョンでもWin7に入れるときと、Win10に入れるときとではアンチウイルスの内容が少し違うみたいです)全く問題なく動きます。

投稿日時 - 2019-11-12 18:45:48

ANo.2

Windows7稼働時に常駐しているソフトウェア(セキュリティソフト等)がアップグレードの邪魔をしているようです。
アップグレードする必要が無いのであれば、
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
上記URLから、Windows10インストール用DVD(若しくはUSBメモリ)を作成し、クリーンインストールを行うのが良いかと思います。
どうしても、アップグレードしたいと仰るのなら、タスクバーに常駐しているソフトウェアを片っ端からアンインストール(恐らく、Windows10に対応していないため)からアップグレードに臨む方が良いと思います。

ただ、ご提示頂いた全てのパソコンは、Windows10へのアップグレードにはNEC自身も対象外(サポート外)としています。よって、Windows10になった後、どうなるかは質問者様自身で対応するしかありません。
・画面の色が変
・音が綺麗に聞こえない
・Windows7時よりも動作が遅い
等など、、、

恐らく、アップグレードよりもクリーンインストールの方が成功確率は高いかと思います。

投稿日時 - 2019-11-12 14:31:32

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
やはり難しそうですね…
リスクも多そうですし…
お気に入りのPCだったのですが買い替えを検討してみます。

投稿日時 - 2019-11-12 16:09:26

ANo.1

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html
メーカーとしてはWindows10へのアップグレード対象機種には含めていない機種にはなりますね。

Anniversary Updateに失敗するときに確認すること【 0x80070002 - 0x20007 INSTALL_DRIVERS SAFE_OS 】
https://ch.nicovideo.jp/lunaorbit/blomaga/ar1080930
Surface Pro 3だけ上がらず
http://www.arcadiangarden.com/tsuiraku/2016/08/06.php
出ているエラーから検索すると出ては来ますが解決に繋がるかは実際試してみないとわからないです。

投稿日時 - 2019-11-12 14:24:52

お礼

ご丁寧にありがとうございます。
やはり難しそうですね…
リスクも多そうですし…
お気に入りのPCだったのですが買い替えを検討してみます。

投稿日時 - 2019-11-12 16:10:00

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