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解決済みの質問

起動しません。

Lenovo idealpad 320S-13IKB
パソコン使用中にBIOS更新してくださいと表示され、それに従い進み、その途中で電源ボタンを押したところ、パソコンが起動しなくなってしまいました。
電源ボタンを押すとキーボード部分が全て点滅しますが、画面は真っ暗なままです。
リセットボタンを押しても同じ反応です。
どなたか対処法を教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-06 09:11:48

QNo.9686863

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

BIOSの更新中に電源を落としたなら、それは「当然の結果」です。
BIOSが壊れちゃっている以上、修復の方法は「プロのノウハウ」が
必要なので、それらを駆使できる人以外、修理に出すしか方法は
ないです。

修理に出すと、中身のデータも消えてしまいますが、分解してHDDを
取り出す以外に、たぶんそのデータを吸い上げる方法もないかと。
ただ、それをすると「メーカー修理」もやってくれない可能性がある
んですよね・・・。

投稿日時 - 2019-12-06 10:49:10

お礼

してはいけないことをしてしまったのだと反省しております。
ご回答いただきありがとうございました。

投稿日時 - 2019-12-06 12:02:45

ANo.3

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回答(4)

ANo.4

なんで電源ボタンを押したりしたのですか。BIOS更新中にそんなことをしたら駄目に決まっています。(そもそもBIOS更新しろというパソコンもおかしい)
BIOS更新中に電源を切ったので、BIOSが壊れてしまったのでしょう。もう素人には直せません。修理に出しましょう。BIOS更新なんてやっては駄目です。

投稿日時 - 2019-12-06 11:13:23

お礼

今回の件で勉強になりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-12-06 12:03:32

ANo.2

故障でしょう
修理に出しましょう

投稿日時 - 2019-12-06 09:20:11

お礼

承知しました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-12-06 11:58:21

ANo.1

不良品ではないでしょうか。保障期限内でしたら購入先に連絡してみてください。

投稿日時 - 2019-12-06 09:18:35

お礼

承知しました。
ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2019-12-06 11:46:52