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締切り済みの質問

Creative Cloudのインストールが止まる

こちらでいいのか分からないのですが、質問です。
LIFEBOOK AH77/d1 を購入して、Adobe Creative Cloud をインストールしようとしたら、何度しても 19%で止まってしまい進みません。有線です。
色々調べたのですが、全く分からずお手上げです。詳しい方はいらっしゃいますか?
以前、別のノートパソコンに入れたときは問題なくインストール出来ました。
現在のパソコンは購入したばかりで、ほぼ初期設定のままです。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-08 16:40:53

QNo.9687763

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回答(1)

C:ドライブは、128GB SSDでしょうか?
そして、ディスク空き(C:)は全体の60%程度は空いて(未使用領域)いるのですか?

この部分は使用者により異なる為、確認しています。
 Adobe Creative Cloudは、インストール時に一時的にC:ドライブの空きを多く使用しますので、その際にC:ドライブの空き容量不足に陥っていると想像します。

C:ドライブの空き容量を十分確保してから、再度インストールを実施して見るのも良いかも。
もう一つの方法としては、D:ドライブの一部にシステム占有スペースを確保することでインストールが成功するかも知れません。 

投稿日時 - 2019-12-09 17:52:09

お礼

ありがとうございます。空き容量は50%程でした。
その後、イラストレーターはダウンロードできたのですが、フォトショップがダウンロードできなくて、あちこち問い合わせてます(・・;)
以前のパソコンでは、悩むことなくダウンロードできたんですが…奮闘中です。ありがとうございましたm(_ _)m

投稿日時 - 2019-12-09 20:21:15

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