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締切り済みの質問

新品交換したバッテリーの最大容量が激減してしまった

先月中古のiphone正規の店以外でバッテリー交換された端末を購入しましたが一昨日98%になり昨日チェックしてみたところ最大容量が82%になっていました。
原因が解りませんがこれはバッテリーが粗悪なものだったか正規代理店ではなかったからなのでしょうか?

投稿日時 - 2019-12-12 07:55:03

QNo.9689167

困ってます

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回答(7)

ANo.7

商品の販売に関し起動しない等の場合受け取ってから3日間以内に連絡。
消耗品(バッテリー)は初期不良対象外となります。
と言う表記が多い。

メーカで不具合が公開されていない限り、バッテリーの問題で返金は不可能。
新品の保証期間は30日程度ですが、消耗品に関しては保証されない。

投稿日時 - 2019-12-21 17:21:47

ANo.6

表示されているバッテリー容量は利用に伴い変化した数値です。
iOS13にはバッテリーに最大容量の表示項目が有って、劣化程度が分かります。表示容量は使用と共に変化します。
非正規、正規には無関係。
iPhone6の時は設定を誤ったかして数日で50%まで激減して交換に成った。

投稿日時 - 2019-12-15 20:17:46

補足

ありがとうございます。
つまり非正規で交換され、受け取り時に100パーセントだったとしても出品者へバッテリー交換費用や返金などは通常不当なのでしょうか?

受け取り評価済み16日経過した商品の保証は通常どれくらいなのでしょうか?

投稿日時 - 2019-12-21 16:33:16

ANo.5

2日で18%低下でしたら正常範囲と思います。
こちらでバッテリー劣化状態を診断してみて下さい。
https://appllio.com/iphone-battery-change-program-and-extend-useful-life

何もしなくてもバッテリーは次のような理由で消耗するそうです。
https://time-space.kddi.com/mobile/20180906/2421

投稿日時 - 2019-12-14 08:45:42

補足

バッテリーの最大容量が使用して8日で100から翌日98そして82パーセントになっています。
実際のバッテリー残量とはどれくらい違うのでしょうか?

また受け取り通知後約三週間経過して修理費用の要求は常識的に不当でしょうか?

投稿日時 - 2019-12-14 22:34:12

ANo.4

ならば正規プロバイダ店が一般的ですが余り神経質にならん方が良い様な気がします

投稿日時 - 2019-12-13 13:08:51

ANo.3

満充電しても数日で80%に低下するのは通常動作です。
スマフォは一度電源を入れるとスリーブで画面オフになるだけですので、
バッテリーは消費します。

中古購入時のバッテリーは保証範囲外です。
ですので購入解約は認められません。

投稿日時 - 2019-12-13 00:15:24

ANo.2

> 正規でない修理店にて新品交換されたバッテリーでも100から82まで落ちるのは異常なことなんですか?
異常かどうかの判断は、その修理店でしかできないでしょう。
(正規バッテリーを利用していないので、そのようになっても正常と言い張るかもしれません。)

> 受け取りして約3週間になりますがこの場合返金を求めることは正当な対応でしょうか?
「これはおかしいのではないか?」と確認する分には問題ないでしょうが、上述のような理由を述べられたら、返金は難しいのでは。

確認ですが、バッテリー交換は、あなたがどこかの修理屋に依頼して実施してもらったものではなくて、中古店が販売するもののバッテリーを交換して販売しているということですよね。

投稿日時 - 2019-12-12 11:44:42

補足

商品の説明欄には正規外の修理店で交換していますとありました。
設定のバッテリー最大容量はそれから一昨日迄100パーセントだったので通常このような激変するものなのかと思いました。

バッテリー交換して100パーセントだから購入したのですがビックリしていす
購入したのは某フリマサイトなのです既に出品者には連絡不可でしたので本運営に問い合わせしてみたましたが先ほど取引終了したので受け取り確認する前にチェックをして下さいと返答がありました。
確認にしようにも当然直ぐ分からない性質の商品があるのが現実だと腑に落ちませんでした。

今回の件のように偶然にも3週間後にしか分からないケースもあると思いました。私だけではなく誰にでも起き得るケースであるのにもかかわらず泣き寝入りするしかないのでしょうか?

投稿日時 - 2019-12-12 14:28:54

お礼

親切丁寧な回答をして頂きありがとう御座います。

投稿日時 - 2019-12-12 14:29:35

ANo.1

そういうことでしょう。
正規でない場合、バッテリーの残量表示も正しいかどうか疑問ですが。

投稿日時 - 2019-12-12 09:13:55

補足

正規でない修理店にて新品交換されたバッテリーでも100から82まで落ちるのは異常なことなんですか?
受け取りして約3週間になりますがこの場合返金を求めることは正当な対応でしょうか?

投稿日時 - 2019-12-12 10:51:29

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