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解決済みの質問

番組表未表示

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】BDZ-ZW550
【困っている事】番組表が表示されなくなりました。接続しているテレビには番組表が出るのでレコーダーの問題と思われます。
取扱説明書を読み、一晩待ちましたが変わりませんし、オプションボタン押したあとの「番組表取得」というのもありません。
修理に出さなくてはいけないでしょうか。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-15 11:01:56

QNo.9690398

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

以下を参照して下さい。
チャンネルスキャン(チャンネル設定)が効果的かもしれません。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278036503
https://www.youtube.com/watch?v=xfj-VQCRyzs

リセット操作時の注意点:
既にレコーダーに重大な問題が発生している中でリセットを行うと、以下の2つの症状が発生する可能性があります。
1. 録画したタイトルが消えてしまう
2. SYSTEM ERRORが出るなど、レコーダーが使用できなくなる

ダビング操作が可能な場合
大切なタイトルをBDやDVDにダビングしていただいてから、リセットすることをおすすめいたします。

投稿日時 - 2019-12-15 11:46:14

お礼

ありがとうございました。
リセットにより直った模様です。

投稿日時 - 2019-12-19 11:35:52

ANo.1

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダー担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記のURLにて操作を行っていただき、改善できるかお試しいただけますでしょうか。

■地上デジタル、BS/CSデジタル放送の番組表が表示されない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278036503?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9690398

どうぞよろしくお願いします。

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ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントから
お問い合わせができるようになりました!
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9690398

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投稿日時 - 2019-12-18 18:45:32

お礼

ありがとうございました。
リセットにより直った模様です。

投稿日時 - 2019-12-19 11:35:21

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