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EP-879ABのドライバーがインストールできない

EP-879ABのドライバーがインストールできず困っています。OSはWindows10 64bitです。
「プリンター‘EPSON EP-879AB Series‘の」ドライバーパッケージのインストールに失敗しました。」とエラーメッセージが表示されます。
解決方法をご存知の方がおられましたらご教授頂けないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-22 15:42:52

QNo.9693092

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回答(3)

ANo.3

下のURLをクリックしますとEP-879AB用でWindows10 64bit
のプリンタードライバーが表示されます。
画面の指示事項を良く読んでから、ダウンロードして実行します。

「ドライバー・ソフトウェア基本情報(プリンタードライバー)/EPSON社」
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28799.htm

投稿日時 - 2019-12-22 17:57:43

ANo.2

・コンピュータとの接続方式は?
→無線LANであれば、ドライバーのインストーラー実行前に、
ルーターのAOSS/WPSボタンで先にルータとの接続を済ませたあと、
WebInstallerをつかって実施してみてください。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/23468.htm

・WindowsUpdateの未適用が無いですか?
→9月末配信のWindowsUpdateにて、印刷周りに致命的な障害がありました。
手動でWindowsUpdateを実行してみてください

・PrintSpoolerの再起動を試してから実施してみてどうか?
→上記に影響して、Windowsの内部で印刷周りを司る、
PrintSpoolerの再起動をしてから、ドライバーのインストールをしてみてどうですか?
--
印刷ができない場合に行うPrint Spoolerの確認手順を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684

表題は「印刷ができない」ですが、プリンターの登録管理など、
プリンター周りの全般を司っているので、停止→起動をさせてから、
上記のWebInstallerを起動してみてください。

投稿日時 - 2019-12-22 15:57:05

お礼

さっそくありがとうございます。

離れたところにある家族のPCのため時間があるときに現地に行ってきましたが、WindowsUpdateの未適用がありました。
WindowsUpdateのデータベースが破損しているようで、数回試みましたが失敗。
今日は復旧コマンドを打って帰ってきました。

投稿日時 - 2019-12-22 22:50:05

ANo.1

パソコンにプリンターを接続している場合は、パソコンからプリンターを外して、以下のサイトから「使用許諾に同意してダウンロード」をクリックして、プリンタードライバーをパソコンにダウンロードしてみてください。
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28799.htm

投稿日時 - 2019-12-22 15:54:08

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