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解決済みの質問

筆王Ver.24で通信面印刷できない

使用機種:EP-708A
仕様PC:Windows10(64bit) デスクトップPCをUSBで直結
状況:
 筆王Ver.24で年賀状ハガキへの通信面印刷ができない。プリンタが反応はするが印刷はしない。(用紙設定はハガキを選択)
・ドライバーは更新済み(最新)、EPSON接続診断ツールでも異常なし。
・「筆王」、「はがきデザインキット」いずれからもハガキへの通信面印刷できない。
  Excelからもはがきには印刷できない。(アプリケーション依存ではない?)
・両面(通信面/宛名面)を選ぶと[印刷]がグレイアウトしクリックできない
・はがきの宛名面へは住所録から宛名印刷できる。
・A4用紙へは通信面のデザインが印刷できる。

プリンター本体の問題ではなく、ドライバの設定の問題だと思われます。
12月初旬からこのトラブルにはまっており、日も迫っているので何とか助けてください。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2019-12-24 22:50:18

QNo.9694003

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

EP-708Aにて、Windows用にリリースされた最新のドライバーに、
用紙種類が「インクジェット紙ハガキ」の設定だと、
ジョブが消えてしまうバグがあるようです。
OKWave掲示板でも10件ほどの事例があります。
宛名面は普通紙またはハガキ宛名面なので、印刷はできますが、
通信面で、インクジェット紙ハガキの設定ですと、現象が出ます。

おそらくメーカーも年末休業に入ってしまい、
修正版が年賀状に間に合うことはないでしょうから、
インクジェット紙ハガキ相当の品質になる
「スーパーファイン紙」で回避してください。
https://okwave.jp/qa/q9693179.html
も参考にしてみてください。

投稿日時 - 2019-12-29 01:05:52

お礼

掲題の件、システムに不馴れでお礼が遅れ申し訳ありません。
スーパーファイン設定で無事、印刷できました。どうもありがとうございました。
あとはEPSON でのバグ改善を待ちたいと思います。

投稿日時 - 2020-01-14 10:11:44

ANo.1

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回答(1)

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