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締切り済みの質問

ヤフオクかんたん決済口座を教えてしまった

ヤフオクで商品を出品し落札されたのですが、落札者が銀行振込を指定したので自分の口座を取引メッセージにて教えてしまい、入金も完了されました。(入金後にジャパンネット銀行を通すことを知りました、完全に私の無知が原因です)
しかし、ヤフオクの指定するジャパンネット銀行を通していないので支払い待ちのまま取引が止まっており、相手の発送先もわかりません。
この場合ヤフオクに連絡すると解決するのでしょうか?

投稿日時 - 2020-02-16 18:45:07

QNo.9713605

困ってます

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回答(3)

ANo.3

ちょっとうろ覚えの記憶で未確認なのですが、落札者側の取引ナビの画面で、
かんたん決済を利用しないで支払った場合には手動で支払い済みにする項目があったように思います。

それが出来るか落札者に確認してみてください、支払い済みにできれば画面は発送待ちに変わり発送手続きも出来るようになります。

それが出来ない場合は落札者と相談で送り先を教えてくれるならそこに発送。
匿名取引に拘るなら返金方法を相談してかんたん決済で支払ってもらう等の方法になると思います。

投稿日時 - 2020-02-17 15:11:31

ANo.2

前の方がご回答のようにヤフオク側へ連絡しても解決しませんから
当事者同士の話し合いで解決することになります。

おすすめは落札者さんから発送先を教えてもらい発送する、です。
ただし匿名取引はできません。
取引ステータスは変えられませんが相互評価は可能です。
その点を落札者に理解してもらえればこれが一番シンプルな方法だと思います。
送料に差額が生じる場合は超過額を返金または出品者が負担するのが妥当でしょう。

拒否されたらあらためて他の方法を考えましょう。

投稿日時 - 2020-02-17 09:41:56

ANo.1

ヤクオフに連絡を取っても解決しません。
落札者にお詫びを入れて、入金分を振込(手数料はあなたもち)、再度、ヤフオク指定の簡単決済にて決済してもらうしかありません。

そのためには相手の口座番号、口座名義人を確認する必要がありますが、わからない、相手が教えないなどの場合は、落札終了ですね。

投稿日時 - 2020-02-17 09:27:32

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