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締切り済みの質問

銀行引き落としについて

毎月5000円程度の引き落としなのに3月だけ31258円なので内容を知りたい❗️

※OKWAVEより補足:「格安スマホ mineo」についての質問です

投稿日時 - 2020-03-31 09:18:41

QNo.9729615

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回答(4)

ANo.4

端末を購入したでしょうか…?
あるいは追加パケットを購入したでしょうか…?
そうでなければ、通話が多かったでしょうか…?

各種の明細が、mineoマイページから表示できます。
https://my.mineo.jp/ にログインして、最下部「ご利用状況の確認」→「mineo通話明細」や「LaLaCall通話明細」とたどり、いつどんな通話をしたのか確認してみてください。

あるいはほかの項目、契約内容、契約コンテンツ、お申込み履歴(パケットチャージ・パケットギフト等)などがないかどうかも、確認してみてください。

mineoマイページに入るパスワードがバレていたならば、他人に入られて、勝手に他人にパケットギフトを送っていた、なんてこともあるかもしれませんね…。
パスワード管理にはお気を付けください…。

投稿日時 - 2020-03-31 14:51:24

ANo.3

ナニをいつ契約したのですか?

ここはメーカーのサポートではないので詳細不明な文章ではアドバイスできません。

mineoに加入したんだったら明細などはマイページ(違う言い方かも)などで確認できると思うのですが・・・

3月が初回引き落としだとしたら端末代が含まれているんじゃないですか?

投稿日時 - 2020-03-31 10:27:32

ANo.2

ここはmineoとは関係ない一般人が質問に応えるQ&Aサイトなので
詳しいことは分かりません。
mineoのHPの右上にマイページへの入口があるので、
そこでログインして明細を見てください。

通話やSMSがやたら多かったとか、支払い忘れてて分割代金が
一括で精算しないといけなくなったとか色々創造はできますが
正解は分かりませんので。

参考URL:https://mineo.jp/

投稿日時 - 2020-03-31 09:27:42

ANo.1

過去請求分含めて”請求相殺結果処理でしょう、接続先メーカマターの意向では
ないでしょうか、消費者相談センターなら解る事でしょう。

投稿日時 - 2020-03-31 09:24:57

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