こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

どうすればいいんですか?

システムの復元、スタートアップ修復、イメージでシステムを回復全部できません。
もうこのパソコンは使えないって意味でしょうか。だれか助けて貰えると幸いです。

大変申し訳ございませんが、この投稿に添付された画像や動画などは、「BIGLOBEなんでも相談室」ではご覧いただくことができません。 OKWAVEよりご覧ください。

マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2020-03-31 23:57:48

QNo.9729872

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(6)

ANo.6

メーカー製PCの場合は、残念ながら、メーカー送り(データは諦める必要があるかと)か、HDD/SSDを交換の上で、予め作るか買った(どっちもやっていない場合は、完全にメーカー送りです)リカバリ媒体からリカバリ→ここ
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
に置いてあるツールで、最新の1909へのアップデートのやり直しかと…。

投稿日時 - 2020-04-01 17:39:11

ANo.5

HDDが壊れているのでしょう。交換して、Windowsの再インストールをするといいです。ご自分で出来なければ修理に出しましょう。パソコンはそんなに簡単に使えなくなるものではありません。
イメージバックアップやちゃんと作ってありましたか? 作っていなければ復元は出来ませんよ。ない袖は振れない。

投稿日時 - 2020-04-01 12:11:33

ANo.4

>システムの復元、スタートアップ修復、イメージでシステムを回復全部できません。
この一文から想定すると、HDDが故障している可能性が高いかと思われます。恐らく、PCを起動してから画像にある様な画面になるにも、相当な時間を要したのではないでしょうか。
HDD故障となればメーカー修理に出すか、ご自身でHDDを入れ替えて予め作成しておいたリカバリイメージ(DVDやUSBなど)から購入状態に戻す事になるかと思います。
余談ですが、メーカー修理に出せるのは販売開始から6年未満です。それより古いPCの場合は修理不可能になります。
また、リカバリイメージを作っていない場合は、プレインストールされたソフトを諦め、Microsoftが用意しているWindows10インストールからインストール用DVDかUSBメモリを利用する事になるかと思います。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
上記HPから、DVDないしUSBメモリを作ることができます。

投稿日時 - 2020-04-01 10:04:03

ANo.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

メーカー製PCであれば予め作成しておいたリカバリ用のUSBメモリやDVD/BD-Rからリカバリをしてしまえば中のデータは消えますが購入時の状態には戻せるかと。

投稿日時 - 2020-04-01 08:15:14

ANo.2

アドバイスだけで回復させることは無理だと思います。
専門の修理業者に頼むのが最も早道だと思います。
買い換えも選択肢の1つです。

投稿日時 - 2020-04-01 08:08:34

ANo.1

ディスクからシステムを入れ直しすれば治るかも
他のパソコンでマイクロソフトのサイトからWindowsをダウンロードして、USBメモリに入れてそこから起動させます

パソコン屋さんに持ち込めばやってもらえると思います

投稿日時 - 2020-04-01 06:42:49

あなたにオススメの質問