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締切り済みの質問

ユーザーアカウント制御の解除(管理者の登録の仕方)

win10でアンインストールしようとするとアカウント制御がかかり、管理者とパスワードを入れて下さいとでるが、画面には「いいえ」のボタンしか出ない。
また回復でトライしてもadministratorのパスワードをいれる指示がでるが何をいれてもヒットしない。(管理者がいない状況です)
初期設定で上手くいかずメールが受信できなかったので古いoutolook(office2007)
をインストールしメールは受信できている状態でなんとかwin10の(offce2019)に移行したくあれこれ触りまくり管理者を削除したみたいです。ソフトについているリカバリーも権限がありませんと開かない。インターネットは普通にできるがあとは何もできません。リカバリーディスク作成もまだ作ってないのでどうしたら今の状況を解決できるでしょうか?ネット上に色々ある回答を試しましたが、どれも管理者でないので実行できません。 古いoutolookをアンインストールしたくてもアカウント制御が表示されて実行できまでん。ユーザの情報をみても管理者の文字はありません。まだ買ってから初期設定を失敗したため満足に使えていません。自分の責任ですが何卒解決法を教えて下さい。宜しくお願い致します。

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マルチメディア機能とは?

投稿日時 - 2020-04-02 12:49:46

QNo.9730385

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回答(7)

ANo.7

> 管理者は出てきません。

これ↑は何の画面を見てそう判断したのでしょうか?
とりあえず、Microsoft Office のダウンロードとインストールをやってみてください。インストールができたなら、管理者の問題は無いと思います。
繰り返しになりますが、ダウンロードは以下のところで。
http://www.office.com/jppipcsetup/

投稿日時 - 2020-04-03 19:54:49

補足

ありがとうございました。dynabookに連絡し最初の画面で左側にまるに棒がささったようなアイコンから再起動さして初期化したところ回復致しました。何度もお世話様でした。
officeは古いバージョンで行くことにしました。

投稿日時 - 2020-04-06 17:42:55

ANo.6

> インタネットに接続して初期化したのが行けなかったのでしょうか?

そうですね。もう一度初期化しましょう。今度は、インターネットに接続しないで。
以下のページを参考に。
https://little-beans.net/exposition/win10-setup-1903/
セットアップが完了するまで、絶対にインターネットに繋がないように。

投稿日時 - 2020-04-03 12:30:12

補足

インターネット接続しないで同じように初期化しましたが、インターネット接続したときと変わりなく管理者は出てきません。アカウント情報で見るとサインオプションの下に家族・・の文字がなく職場学校になっています。初期化といっても本当の初期化では無いのですね。明日はdynabookに電話してみますがなかなか出てこないしmicrosoftの問題ですからと無理でしょうね。でも何か方法があればご一報お願いします。

投稿日時 - 2020-04-03 18:44:50

ANo.5

> 早速ご指示のように0を連打し5回ほど実行しましたが。
> 普通に立ち上がり変化ありませんでした

0のキーは2つありますが、左の方を押していますか?
Shiftキーを押しながらシャットダウンをしないと、電源ON時の0キー押下を受け付けませんので、それも重要ですよ。


> 取説にも載っていましたがPWの画面でPWをいれてと
> なっていますがこのPWはいま使てるもので

取扱説明書に書いてあるのは、BIOSのパスワードのことだと思います。
BIOSのパスワードは設定していないと思いますので、気にしなくてよいです。(パスワード入力画面にならないはず)

投稿日時 - 2020-04-03 05:45:25

ANo.4

https://dynabook.com/c/manual/gm9043235210.pdf
上記の取扱説明書を読みました。手順としては、

1.Shiftキーを押しながらシャットダウン
2.電源ONしたらすぐに 0(ゼロ)のキーを連打(0キーはテンキーではない方)

あとは、画面の指示に従って操作すれば、リカバリーができるはずです。

ただし、Microsoft Office だけは、事前にマイクロソフトアカウントとの紐付けが必要です。
リカバリーが終わった後に、マイクロソフトアカウントを使ってダウンロードする必要があります。
Officeのダウンロードは、
http://www.office.com/jppipcsetup/
上記のところで。

投稿日時 - 2020-04-02 20:53:26

補足

早速ご指示のように0を連打し5回ほど実行しましたが。普通に立ち上がり変化ありませんでした」。当方の薄い取説にも載っていましたがPWの画面でPWをいれてとなっていますがこのPWはいま使てるものでいいのでしょうか?今はその画面ではないですが出た時のためにお聞きします。また設定から更新とセキュリティ、回復で今すぐ再起動で初期設定を選ぶとadministerがでてPWを要求してきます、今使ってるPWでは実行できませんのでどんなPWがいるのか教えてください。回復コードは印刷して持っています。面倒でしょうが宜しくお願い致します。

投稿日時 - 2020-04-02 22:37:05

お礼

ご指示の通りシフトを押して初期化に成功しましたが。立ち上がったあとPWを求められインターネット接続済で今までのPWで送信となり初期化成功したのですが残念なことに管理者は同じように無い状態です。ユーザの情報の中に家族とそのユーザの項目がありません。インタネットに接続して初期化したのが行けなかったのでしょうか?

投稿日時 - 2020-04-03 11:52:39

ANo.3

どちらのメーカーの何という型番のパソコンでしょうか?
パソコンのメーカーによっては、電源ON時に何かのキーを連打すると、リカバリーができるような仕掛けが入っている可能性があります。取扱説明書をよく読んでみてください。取扱説明書の読み方がよくわからないなら、パソコンのメーカー・型番を補足に書いてください。

投稿日時 - 2020-04-02 13:24:58

補足

dynabook P1E6KJBB satelliteL50Eです。ソフトについているリカバリーソフトもユーザーアカウント制御が表示され実行できません。3月21日に購入したばかりです。何度もサインとPWをくりけしたためだと思いますが、管理者がいない状態なので宜しくお願いします。いまはローカルアカウントで使用してます。

投稿日時 - 2020-04-02 20:07:56

ANo.2

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account
ローカル ユーザー アカウントを管理者アカウントに変更するという事が
できそうですが・・・試してみられます?

参考URL:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-account

投稿日時 - 2020-04-02 13:19:18

ANo.1

「詳細を表示」をクリックしてみてください。

投稿日時 - 2020-04-02 13:01:19

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