こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

BDZ-FT3000 音声が出力されない

ソニーのブルーレイデッキBDZ-FT3000ですが、音声が全く出力されなくなりました。
映像は出力されています。
現在の放送の視聴、過去に録画した番組どちらも同じ症状

試したこと
・hdmiケーブルを2本変えてみたが症状が変わらなかった
・テレビ側のhdmiポートを別なポートに差し替えたが症状が変わらなかった
アップデートは最新版に適用ずみ

対処すべきことなど教えて頂けると助かります。

投稿日時 - 2020-04-05 11:52:25

QNo.9731509

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

TVのチューナを使った視聴では問題ないのですよね?
電源ケーブルをコンセントから抜いて、10分ほどしてから再起動してみてください。
それでだめなら故障だと思いますので修理に出してください。

投稿日時 - 2020-04-05 13:06:12

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、解消されなかったので
修理の依頼をしたいと思います。

投稿日時 - 2020-04-05 13:42:50

ANo.1

表示窓にメッセージが表示されていませんか? リセットボタンを押しても回復しなければ故障の可能性大です。

投稿日時 - 2020-04-05 12:12:19

お礼

ありがとうございました。
表示窓には何もメッセージが出ていませんでしたが、
リセット試してみました。
残念ながら問題解消しませんでしたので、修理に出すことにします。

投稿日時 - 2020-04-05 13:44:34

あなたにオススメの質問